Kalitesiz Ferace Ve Yanıltıcı Kişiye Özel Üretim İddiası

Tubamutioglu’ndan bir ferace sipariş verdim ancak ürün elime ulaştığında kumaş ve işçilik kalitesi beklediğimin çok altında çıktı. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim.

Marka ile görüştüğümde, hiçbir şekilde iade almadıklarını, ürünün kişiye özel üretim olduğunu söyleyerek talebimi reddettiler. Ancak ne bedenime özel ölçü alındı ne de bana özel, farklı bir dikim yapıldı; tamamen standart bir ürün gönderildiği halde iade almamak için “kişiye özel üretim” bahanesinin öne sürülmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Hem kalite sorunları hem de gerçekçi olmayan bu gerekçeden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ve bu tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.