Tuba Mutioğlu Markasından Hatalı Dikimli Ve Kısa Örme Ferace Şikayeti

Tuba Mutioğlu markasından 2315-100 kodlu örme feraceyi 24 Ekim tarihinde internet üzerinden 2.333 TL ödeyerek sipariş ettim ve ürün 28 Ekim’de teslim edildi. Gelen ürün hem hatalı dikimliydi hem de boyu olması gerekenden çok daha kısaydı, ayrıca kumaş kalitesi sitedeki görsellerde görünenle uzaktan yakından alakası olmayan kadar kötüydü.

Bu nedenle firma ile iletişime geçip zoraki de olsa değişim yaptırdım. Ancak değişim sonrası gönderdikleri diğer örme ferace de yine kısa boylu ve beklediğim kaliteden çok uzak geldi. WhatsApp yazışmalarında da sürekli olarak başka ürünlere yönlendirme yapıyorlar, iade talebimi ise kabul etmiyorlar. Mesajlara çok geç dönüş yapmaları da süreci iyice uzatıyor ve mağduriyetimi artırıyor.

Hem ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini hem de bu firma hakkında şikayetim doğrultusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Sipariş numaram 952419932’dir. İnsanlar parasıyla mağdur ediliyor, bu nedenle başkalarının da aynı şekilde zor durumda kalmaması için sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.