Trendyol Yanıltıcı Ürün Görseli Ve Hatalı İade Süreci Mağduriyeti

Çiğdem · 2025-10-11T13:32:29+03:00

11 Eylül 2025'te Trendyol'dan Bidolu İhtiyaç adlı satıcıdan musluk ucu başlığı satın aldım. Ürün görsellerinde kendi musluğumun resmi olduğu için güvenerek aldım; ancak ürün musluğuma uymadı. Bunun üzerine aynı gün ürünü iade ettim. Açıklama kısmında, satıcı resimlerinde yanıltıcı ve yanlış beyan olduğunu, kendi musluğumun resmi olmasına rağmen ürünün uymadığını belirttim. 11 Ekim 2025'te Trendyol beni arayarak muslukta kullanım hatası olduğu gerekçesiyle paramı iade etmedi. Trendyol'dan şikayetçiyim. Bidolu İhtiyaç firması ile konuyu konuştuğumda, yalan ürün beyanı yaptıklarını kabul etmek yerine bana kullanım hatası olduğunu söylediler. Ürünün musluğuma uyup uymadığını kontrol etmeden sadece görsele bakarak iade mi etmeliyim? Müşteri temsilcisine durumu anlatmama rağmen yardımcı olmadı. Trendyol ve bu firmadan şikayetçiyim. Sipariş No: 105*****390 Tarih: 11.09.2025 İade Tarihi: 11.09.2025 İade Kodu: 7340026182709931

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çiğdem

Trendyol

11 Ekim 2025 13:32256

Bidolu.com

Çiğdem

11 Ekim 2025 13:30

Şikayetime ilave fotoğraf ekledim

Benzer Şikayetler

Teslimat Tarihi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Ersin

Trendyol

6 Şubat 2025 18:19816

31 Ocak 2025 de Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim. Sipariş etmeden önce teslimat tarihi 04 şubat 2025 olarak görünüyor...du. Ardından 04 şubat 2025 tarihinde kargo takibine baktığımda teslim tarihinde herhangi bir değişiklik gözükmüyordu. 05 şubat 2025 tarihinde ve 06 şubat 2025 tarihinde tarafıma he...

Trendyol 4 Aydır İçeride Tuttuğunuz Paramı İade Edin!

Çiğdem

Trendyol

31 Ocak 2024 12:141.227

Trendyol üzerinden 29 Eylül 2023 tarihinde sipariş etmiş olduğum Pantolonun kalıbını beğenmediğim için iade ettim. Ürün ...iade talebim reddedildi. Gerekçe olarak ise iade süresi olan 14 günü geçtiği için reddedildiği söylendi. Farklı bir müşteri temsilcisi ise ürün kullanılmış olduğunu bu sebeple redd...

İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Gecikiyor

Eyüp

Trendyol

22 Mayıs 2025 12:25228

Trendyol'dan almış olduğum banyo musluğunun hatalı çıkması sonucunda ürünü iade ettim. 25-04-2025 tarihinde ürün ellerin...e ulaştı. Aradığımda ise hâlâ inceleme yapıldığı belirtilerek para iadesi sağlanmadı. Bu firmadan şikayetçiyim. Bu durumun acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Gecikiyor

Yanlışlıkla Verilen Ürünüm Kayboldu, Trendyol Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Sürüyor

Nil

Trendyol

3 Haziran 2025 16:17592

16 Mayıs 2025 tarihinden beri çözüm bulunamamış bir konu ile ilgili mağduriyetimi yazıyorum. Trendyol'dan almamış olduğu...m, Trendyol satıcısı tarafından satın alınmamış bir ürünümü firma kaybetti. Trendyol'dan almış olduğum başka bir ürünü iade edecektim. Kargo süreci ile a**** ilgilenecekti. İade iç...

Trendyol'dan Aldığım Ürün Satıcı Tarafından İade Kabul Edilmiyor

Rabia

Trendyol

22 Ağustos 2024 02:441.135

22.07.2024 tarihinde Trendyol'dan hazır türban siparişi vermiştim. Satıcı gülşah baby Kids ' dir. Teslimat no :857282631...3, sipariş no : 9373877994 dür. Sipariş elime 26.07.2024 tarihinde ulaştı ve aynı gün ürünün kusurlu taraflarını çekip iade kodu oluşturdum. Ertesi gün Trendyol ekspress kargo ta...