Ürünüm Teslim Edilmedi Ve Tanımadığım Kişiye Teslim Edildi, Acil İade Talebi

13.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden mcdark satıcısından 11410567970 sipariş numaralı, DHL kargo ile gönderilen bir sandalet satın aldım. 16.07.2026 tarihinde hem SMS ile hem de Trendyol uygulamasında 10674561088 teslimat numaralı ve 464523534200 DHL takip numaralı gönderimin teslim edildiği bilgisi yer aldı.

Ancak bana hiçbir teslimat kodu sorulmadı, herhangi bir kargo görevlisi kapıma gelmedi ve ürün fiilen bana ulaşmadı. Teslim edilen kişi olarak sistemde a**** b**** ismi görünüyor, bu kişiyi kesinlikle tanımıyorum ve çevremde de böyle biri bulunmuyor. Buna rağmen Trendyol ve DHL tarafında ürün teslim edilmiş görünüyor ve ortada ne ürün var ne de gerçek bir teslimat.

Ürünü hiç teslim almadığım ve teslim edilen kişi de tanımadığım birisi olduğu için, ödediğim 759,90 TL tutarın Trendyol tarafından tarafıma eksiksiz ve acilen iade edilmesini, gerekli incelemenin yapılarak yanlış veya usulsüz teslimatın açıklığa kavuşturulmasını ve süreç herhangi bir zaman aşımına uğramadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.