Trendyol tüketici hakem heyeti

4 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden HP Store Türkiye satıcısından hyperx Cloud ııı s Wireless kafa üstü kulaklık satın a...ldım. Yıllardır hyperx Cloud ııı kullanan ve markadan memnun olan biri olarak modeli yükseltmek istedim. Ürünü denediğimde ses performansı ve genel kullanım açısından beklentimi ka...

Trendyol üzerinden Flytechnology satıcısından 50 bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak bir PlayStation 5 satın aldım. Ürün e...lime ulaştığında kutu açılmış durumdaydı ve içinden iki adet kol, şarj standı ve iki adet oyun eksik çıktı. Durumu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün tam olara...

Trendyol’da alıcı olarak kullandığım hesabım, hiçbir gerekçe açıklanmadan ikinci kez kapatıldı. Uygulamada alışveriş yap...mak istediğimde “işleminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemedi” uyarısı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Tarafıma ne e‑posta, ne SMS ne de uygulama içi net bir bilgilendirme...

Trendyol'dan rimexsportwear satıcısından Aknacar patenli, sök tak, dört tekerlekli, ışıklı ve akıllı bağcıklı bir çocuk ...ayakkabısı satın aldım. Ürün 28 Eylül 2026 tarihinde elime ulaştı. Kutu içinden çıkan ayakkabıyı kızım evde denediğimizde, 32 numara sipariş etmeme rağmen 34 numara gibi oldukça bü...

28.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 11652505731 numaralı siparişle bir ceket satın aldım. Bu si...parişe ait teslimat numarası 10905601684’tür. Siparişi iptal etmek için Trendyol uygulaması üzerinden iptal ve iade talebi oluşturmama rağmen, aradan 16 gün geçmesine karşın sipari...

Trendyol üzerinden New Well (Makeks Kozmetik) satıcısından indirimli ve kampanyalı olarak dört üründen oluşan bir set sa...tın aldım. Ürünler elime ulaştığında kremin tamamen yanlış, rujun ise emniyet bandı açılmış, kusurlu ve sanki kullanılmış gibi gönderildiğini gördüm. Satıcıyla iletişime geçtiğimd...

Trendyol Canlı Destek Yanıltıcı Bilgiyle Mağdur Etti, New Well İnisiyatif Kullanmadı! Trendyol üzerinden New Well (Make...ks Kozmetik) satıcısından indirimli ve kampanyalı olarak 4 üründen oluşan bir set satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kremin tamamen yanlış, rujun ise emniyet şeridi açılmış kus...

10.08.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Teknosa olan Twisted Minds 27 TM27DFI 165 Hz 1 MS monitör satın aldım.... Bir süre sonra monitörün ekranında renkli yatay ve dikey çizgiler oluşmaya başladı ve ürünü 04.12.2025 tarihinde Adana i̇nönü Teknosa şubesine garanti kapsamında incelenmesi için ...

Trendyol üzerinden satıcısı Bershka olan suni deri ceketi 16 Eylül’de 1.939,99 TL’ye satın aldım. Ancak siparişim üzerin...den 27 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve İstanbul Sancaktepe adresine herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişimin bu kadar uzun süre aynı aşama...

Trendyol üzerinden Lena Homewears adlı mağazadan ekru saten kutulu 8 parça dev pijama, gecelik, sabahlık, gelin çeyiz pa...keti sipariş edildi. Ürün hijyen paketinden hiç açılmadan iade talebinde bulunuldu; buna rağmen talep, ürün üzerinde kan, yemek ve fondöten lekesi olduğu iddiasıyla reddedildi. Ürü...

Naturelove isimli satıcıdan Trendyol üzerinden satın aldığım kavanoz ve kapak takımı 1 Ekim tarihinde tarafıma kusurlu v...e ayıplı olarak teslim edildi. Satıcının “İade edin, değişim yapalım” yönlendirmesi üzerine kavanoz ve kapakların birbirine uyum sağlaması için tüm ürünleri eksiksiz şekilde, kavan...

Bursa İnegöl’de bulunan Zarel Mobilya’yı Trendyol üzerinden bularak iletişim numarasına ulaştım ve WhatsApp üzerinden gö...rüştükten sonra Bohem koltuk takımı siparişi verdim. Görüşme aşamasında son derece ilgili davranmalarına güvenerek koltuk takımının bedelinin büyük kısmını peşin olarak 25 Ağustos ...

Trendyol üzerinden Esra Helvacı adlı butikten 11684776430 numaralı siparişimle bir adet Denim takım ve bir adet kolsuz b...luz satın aldım. Ürünlerim cumartesi günü teslim edilecekti, ancak teslim edilmediği için pazar günü uygulamadan kontrol ettiğimde siparişimin butik tarafından iptal edildiğini gör...

Trendyol üzerinden, satıcı olarak Aldımgitti mağazasından Remington s8540 Keratin Protect saç düzleştiricisi satın aldım.... Ürün elime ulaştığında plakalarının tam olarak kapanmadığını, açık bir üretim/tasarım kusuru olduğunu fark ettim. Ürünü hiçbir şekilde kullanmadan, geldiği gibi paketleyip sadece...

3 Eylül 2026 tarihinde Trendyol satıcısından Epson l4360 model bir yazıcı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta sorunsuz... kullandıktan sonra yazıcıda arıza işareti yanmaya başladı, kağıtları yırtarak çıkarmaya başladı, bazı çıktılarda sayfanın yarısı boş gelmeye başladı ve telefondan yazdırma özelliğ...

Trendyol üzerinden Karaca marka bir çaycı siparişi verdim, ancak tarafıma çaycı yerine pipetli bir termos gönderildi. 10...862900613 numaralı bu siparişimdeki yanlış ürün gönderimine rağmen satıcı firma hatayı kabul etmedi ve ilk iade talebimi reddetti. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle gör...

Trendyol üzerinden Spornoktası adlı satıcıdan 30.09.2026 tarihinde Lescon Stream Max2 erkek su geçirmez bot sipariş etti...m. Ürün 02.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtıktan sonra etrafını kontrol ettiğimde siparişte belirtilen modelle gönderilen ürünün birbirinden farklı olduğunu, özellikle ar...

Trendyol üzerinden satın aldığım Start marka akıllı çocuk saati, 13 Eylül 2026 tarihinde tarafıma kırık ve bozuk şekilde... ulaştı. Ürünü ilk açtığım andan itibaren hem fiziksel hem de kullanım açısından sorunlu olduğunu gördüm. Saatin ekranında sürekli olarak “Lütfen geçerli sim kartı takın” uyarısı ç...

Trendyol üzerinden Trendyol Diji Kredi kart kullanarak 14 Eylül’de Getmobil satıcısından iPhone 14 Pro Max 256 GB bir te...lefon satın aldım. Cihaz elime ulaştığında kamerada arıza vardı ve telefon aşırı derecede ısınıyordu. Bunun üzerine telefonu iki kez kargoya vererek servise gönderdim; her iki sefe...

Trendyol üzerinden electronikshop adlı satıcıdan 13.07.2025 tarihinde 21.499 TL ödeyerek Dyson Airwrap saç şekillendirme... ve kurutma seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denemek istediğimde hiçbir şekilde sarma işlemi yapmadığını ve performansının son derece kötü olduğunu gördüm, bu nedenle ...

Trendyol üzerinden Bershka markalı, yaklaşık 2.500 TL değerinde bir ayakkabı satın aldım. Ürünü “beğenmedim” seçeneğiyle... iade sürecine soktum. Ancak iade talebim, sistemde “üründe deformasyon” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Buna rağmen ayakkabı ne tarafıma geri gönderildi ne de ödediğim ücret hesab...