Trendyol tüketici hakem heyeti

28 Nisan’dan beri Trendyol’dan aldığım bir pantolonun iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü sadece dene...yip, tertemiz ve kullanımsız şekilde, kurallara uygun biçimde iade ettim. Aras Kargo ile Eskişehir’den gönderim yaptım ancak kargo firması ürünü yaklaşık bir ay gibi çok geç bir sü...

Trendyol üzerinden BMW e39 aracım için bej renk 8d paspas sipariş ettim ve ürün için 3.101 TL ödedim. Siparişimden yakla...şık 2–3 gün sonra 0540********01 numaralı hattan Paspasgraft isimli satıcı tarafından arandım ve siparişi iptal etmem gerektiği söylendi. Telefonda “Biz size kötü ürün göndermek is...

Trendyol üzerinden Zela Teknoloji satıcısından Xiaomi h40 model robot süpürge satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun... sonrası iade talebi oluşturdum ancak Ocak 2026 tarihinde iade talebim haksız şekilde reddedildi. Bunun üzerine resmi olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve bugün çıkan kara...

Trendyol üzerinden Yalı Spor mağazasından Aralık 2025’te satın aldığım ayakkabı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tük...etici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve rapor Mayıs ayı başında lehime sonuçlandı. Karar gereği ürünü firmaya göndermem gerekiyor ancak bu aşamada işlemimi tamamlayamıyorum. Firmayla I...

Trendyol platformu üzerinden "Sportuel" isimli satıcıdan faturalı ve orijinal olarak Salomon Elixir model bir ayakkabı s...atın aldım. Ürünü alırken tarafıma yasal olarak 2 yıl garantili olduğu taahhüt edilmesine rağmen, üründe meydana gelen kusur nedeniyle şu an inceleme/analiz süreci başlatamıyorum. ...

Trendyol’dan 15024075035 numaralı siparişimle Xiaomi 55 inç QLED televizyon satın aldım. Ürünün normal satış fiyatı 30.9...99 TL iken indirim ve kuponlarla 25.860 TL’ye düşmüştü ve bu fırsattan yararlanarak sipariş verdim. Kargo sürecinde televizyonun kutusunda hasar oluştuğu gerekçesiyle, benim hiçb...

Trendyol’dan Ekim ayında aldığım çantayı yalnızca 7–8 kez kullandıktan sonra ciddi şekilde deformasyon oluştu. Yaklaşık ...6. Ayda, Nisan ayında ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve sonucunda iade aldım. Ancak yapılan iade tutarıyla aynı çantayı ya da benzer kalitede bir ürünü şu an tekrar ...

Trendyol üzerinden yaklaşık 7 ay önce Akko Monsgeek m1 v5 Timeline model bir klavye satın aldım. Ürün için 5.800 TL öded...im. Klavyeyi aldığım dönemde herhangi bir sorun yoktu, ancak şehir dışında öğrenci olduğum için son 3 aydır evde, hiç kullanılmadan kutusunda duruyordu. Dün eve döndüğümde klavyeyi...

Trendyol üzerinden toplamda yaklaşık 10 bin TL tutarında kıyafet ve benzeri ürünler satın aldım. Aldığım ürünlerden bazı...ları bana uyduğu için tuttum, bazılarını ise iade etmek üzere sistem üzerinden iade kodu aldım. Ancak iade kodunu aldıktan hemen sonra araya resmi bayram tatili girdi ve bu süre bo...

Trendyol üzerinden 26 Nisan tarihinde Kiwi Kwc 7140 pencere temizleme robotu 3500 Pa modelinden iki adet satın aldım. Ür...ünlerden birini yalnızca bir kez kullandım ve camlarda belirgin, rahatsız edici lekeler bıraktı; temizlik performansı kesinlikle vaat edilenin çok altında kaldı. Diğer ürünü annem ...

Trendyol üzerinden Y**** isimli satıcıdan pulse oximetre ve medikal temassız termometre siparişi verdim. 25 Mayıs tarihi...nde oluşturduğum bu siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 10534005769’dur. Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca mesaj yazmama rağmen ...

Trendyol üzerinden İstanbul Ankastre adlı satıcıdan yeni bir Bosch çamaşır makinesi satın aldım. Teslimat sırasında özel...likle ve açık bir şekilde eski çamaşır makinemin alınmamasını istediğimi teslimatı yapan kişiye belirttim. Buna rağmen eski çamaşır makinem iznim dışında alınarak götürüldü. Durum...

Trendyol Ayıplı Mal Gönderimi, Açıkça Yanlış Ürün ve İade Reddi Skandalı! 14 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, ...“eye atalay” isimli satıcıdan 3 kg tam yağlı tost peyniri siparişi verdim. 18 Mayıs’ta teslim edilen kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim ürün yerine, nitelik ve piyasa değeri tam...

Trendyol uygulamasında bugün eşim için spor ayakkabı bakarken Lumberjack marka, 39 numara bir bayan spor ayakkabıyı 873 ...TL fiyatla gördüm ve sepetime ekledim. Sepette kargo ücreti çıktığı için, yalnızca bu alışverişimi daha avantajlı hâle getirmek adına ekstra masrafa girip Trendyol Plus üyeliği sat...

Trendyol üzerinden 05.04.2026 tarihinde TLC marka bir televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında garanti şartı gereğ...i kutuyu yetkili servise açtırdım ve televizyonun kırık olduğu ortaya çıktı. Servis, rapora “kutu hasarı var” notu düşerek tutanak tuttu. Ben de hemen satıcı firmaya ve Aras Kargo...

Trendyol üzerinden Hızlı Teknoloji satıcısından 14 Mayıs’ta Falkon Supulus marka uydu alıcısı satın aldım. Ürün elime ge...çer geçmez kurulumu yaptık ancak cihaz hiç sinyal vermedi, yani daha ilk günden hiç kullanamadık. Yetkili servisle de görüştüm, tüm işlemleri birlikte denememize rağmen çalışmadı v...

23 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Gamx Ryzen 5 5500 (16 GB DDR4 RAM, 8 GB ekran kartı) özelliklerinde, sıfır ol...arak satılan bir masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürün 28 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Bilgisayarı kurup açtığımda ekranda resmi “AMD Software” hata uyarısı aldım ve sistemde...

Trendyol üzerinden Bulutda Bul Mağazası’ndan 26 Şubat tarihinde Fakir Alina Clean çok fonksiyonlu buharlı temizleyici sa...tın aldım. Ürün ilk kullanımda buhar vermediği için iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim, ancak herhangi bir teknik açıklama yapılmadan iadem reddedildi ve ürün tekrar tara...

2 Nisan 2026'da satıcısı Trendyol olan 11093594111 sipariş numaralı, 30.000 TL değerindeki Roborock s8 Pro Plus robot sü...pürgeyi satın aldım. Cihaz daha ilk ayında dahili sistem arızası verdi ve ben de değişim ya da iade talebiyle ürünü geri gönderdim. Ürünün kendilerine ulaştığı ve analiz sürecinin ...

23 Nisan’da Trendyol üzerinden Aldımgitti isimli mağazadan Dyson Wash g1 ürününü satın aldım. Üründen ilk kullanımda çok... memnun kaldım, ancak ikinci kullanımda alt kısmındaki pil bölgesinden su akıttığını fark ettim ve etraf tamamen ıslandı. Bunun üzerine, alımdan yaklaşık 13–14 gün sonra iade hakkı...