to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'dan Aldığım Philips HR1832 Meyve Sıkacağı Kırık Kabı Ve Destek Hattının Çözüm Sunmaması
Trendyol üzerinden Philips hr1832 model meyve sıkacağı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde meyve suyu haznesinin kabının kenarının kırık olduğunu hemen fark ettim, bu şekilde kullanmaya cesaret edemiyorum. Hem ürünün kabı çatlak olduğu için çalıştırmaya korkuyorum hem de ödediğim para boşa gitmiş durumda.
Durumu fark eder etmez Trendyol destek hattına başvurdum ancak herhangi bir sorun olmadığı, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Oysa kabın kırık olması nedeniyle ürünü fiilen kullanamıyorum. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, Azerbaycan’da yaşadığım için ürünün geri gönderimi veya değişimi konusunda da çözüm bulamıyorum.
Kırık kabın değişimi yapılarak meyve sıkacağının sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ya da mümkünse ürünün iade/değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Ürünü Şimdi Al Sonra Öde seçeneğiyle aldım ancak ürün kırık geldi ve çalıştıramıyorum. Azerbaycan'da iade imkanı bulunmadığı için para iadesi veya ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
> Merhaba, > Önceki ret cevabınızı kabul etmiyorum. Ürün Azerbaycan'a kargolandı ve kırık geldi. Türkiye'ye iade şansım yok. Elimde kırık olduğuna dair video ve fotoğraf var. > Ödemeyi Şimdi Al Sonra Öde kredisi ile yaptım. Kırık ürün için borç talep edemezsiniz. > Bu sorun 24 saat içinde çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK'ya resmi şikayette bulunacağım. Ayrıca tüm belgeleri sosyal medyada paylaşacağım. > Kredi borcumun derhal silinmesini istiyorum.
