Trendyol'da Yanlış Ürün Gönderimi: Araç Geri Görüş Kamerası Yerine Makyaj Çantası

Trendyol üzerinden araç geri görüş kamerası sipariş ettim, Trendyol Express ile gelen kargoyu Perşembe günü teslim aldığımda paketten kamera yerine pembe renkli, şeftali desenli bir makyaj çantası çıktığını gördüm. Yani siparişim yanlış ürünle karışmış durumda.

Siparişime ait Trendyol Express gönderi etiketinde alıcı olarak kendi adım ve Konya adresim yer alıyor, ancak paketin içeriği sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Aynı satıcıdan ya da depodan çıkan ürünlerin karıştığını düşünüyorum ve şu an ihtiyaç duyduğum ürün elimde değil.

Trendyol uygulaması üzerinden durumla ilgili bildirim yaptım ve şu an için sadece haber beklediğim söyleniyor, henüz net bir çözüm sunulmadı. Benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen yanlış ürünle uğraşmak, iade ve yeniden sipariş süreçleriyle oyalayıcı bir şekilde zaman kaybetmek istemiyorum.

Sipariş/kargo takip numaram 11701833030’dur. Yanlış gelen makyaj çantasının hızlıca iade alınmasını ve benim sipariş verdiğim araç geri görüş kamerasının en kısa sürede, ek bir ücret talep edilmeksizin doğru şekilde adresime gönderilmesini talep ediyorum.