Trendyol'da Yanlış Deodorant Gönderimi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı olarak “Axe Erkek Sprey Deodorant Dark Temptation 200 ml X3” ürünü sipariş ettim. Bugün teslim aldığım ürün, ilandaki görselle aynı değildi. Gelen deodorantların hem ambalajı farklıydı hem de kokusu ilandaki Dark Temptation kokusuna benzemiyordu.

İlanda görünen ürün ile gönderilen ürünün aynı olmaması nedeniyle bu alışverişte mağduriyet yaşadım. Ürünü almadan önce yorumlara baktığımda da birçok kişinin aynı şekilde yanlış ürün gönderildiğini yazdığını gördüm, buna rağmen hâlâ aynı sorun devam ediyor. Uygulamadaki “soru sor” alanından durumu yazdım ancak şu ana kadar bir dönüş yapılmadı. Yanlış ve farklı içerikte ürün gönderildiği için bu siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.