to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Satıcı Yanıltmasıyla 4800 TL Zararım Ve İptal Süreci
2 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden satıcı adı “Turkoil Market İzmir Yağ Sanayi” olan bir mağazadan alışveriş yaptım. Sipariş numaram #11105644035’tir. Siparişi verdikten sonra satıcı beni sonu 4023 ile biten bir numaradan arayarak ürünün stokta kalmadığını, ürünün zaten gelmeyeceğini ve siparişi benim iptal etmem gerektiğini söyledi.
Ben, neden kendilerinin iptal etmediğini sorduğumda, satıcı bu durumda ödediğim paranın geç iade olacağını, bu yüzden siparişi benim iptal etmemin daha hızlı olacağını söyledi. Buna güvenerek siparişi kendim iptal ettim. Fakat daha sonra kontrol ettiğimde ürünün stoklarının bitmediğini, aksine ürünün fiyatının da yükseldiğini gördüm. Ben bu ürünü tanesini 1.500 TL’den almışken ürünün fiyatı 2.700 TL’ye çıkmıştı. Bu üründen 4 adet almıştım ve bu durum nedeniyle toplamda 4.800 TL zararım oluştu.
Satıcının Trendyol üzerinden fiyatta artış yapmak için beni yanıltarak siparişi iptal ettirdiğini düşünüyorum. Satıcının bu davranışının incelenmesini, Trendyol’un bu konuda gerekli adımları atmasını ve uğradığım 4.800 TL tutarındaki maddi zararımın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Satın aldığım ürünün stokta olmadığını söyleyerek satıcı beni telefonla aradı, iptali benim yapmamı önerdi. İptali gerçekleştirdim ancak ürün hâlâ stokta ve fiyatı yükselmişti; bu yüzden 4.800 TL zarar ettim. Trendyol'dan bu durumun incelenmesini ve zararımın iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı.
