to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz ay kızımın 23 Nisan gösterisi için Trendyol üzerinden kıyafet aldım. Aldığım diğer üründe 50 TL kargo ücreti görünüyordu, ben de kargo ücretsiz olsun diye Trendyol Plus’ı sepete ekleyip satın aldım. Bunu tek seferlik bir işlem olarak düşündüm, tıpkı Trendyol’da alınan diğer ürünler gibi sadece o alışveriş için geçerli olduğunu sandım.
Ancak 08.04.2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 75 TL Trendyol Plus ücreti çekildiğini fark ettim. Kredi kartım, haberim olmadan Trendyol Plus ödeme yöntemine kaydedilmiş ve düzenli çekim yapılacak şekilde tanımlanmış. Ben böyle bir abonelik istemedim, sadece o alışverişte kargoyu ücretsiz yapmak için kullanmıştım.
Durumu fark eder etmez Trendyol Plus’ı iptal ettim. Ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat “dijital ürün” olduğu gerekçesiyle 75 TL’lik ücretin iadesini yapamayacaklarını, sadece aboneliğin iptal edildiğini ve gelecek ay tekrar çekim yapılmayacağını söylediler. Yani istemediğim ve açıkça onaylamadığım bir abonelik için kartımdan para çekildi, sonra da iadesi reddedildi.
Bu uygulamayı hem yanıltıcı hem de tüketici açısından haksız buluyorum. Trendyol Plus’ın açık ve net bir şekilde, otomatik yenilenen bir abonelik olduğunun belirtilmesini ve benim durumumda olduğu gibi, yalnızca kargo ücretsiz olsun diye ekleyip tek seferlik kullanılmak istenen işlemlerde ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Kartımdan çekilen 75 TL’nin iadesini ve bu tür onaysız abonelik benzeri işlemlerin sonlandırılmasını istiyorum.
13 Şubat tarihinde banka hesabımı kontrol ettiğimde Trendyol tarafından kartımdan ikinci kez 75 TL çekildiğini gördüm. 9 Ocak’ta Trendyol uygulamasından alışveriş yaparken 75 TL karşılığında on adet kargo hakkı satın aldığımı düşünerek sepetime ekleme yapmıştım. Ancak daha sonra bu işlemin benim bil...
Trendyol üzerinden geçen ay yaptığım bir alışveriş sırasında tek seferlik kargo ücreti olarak 75 TL’ye onay verdiğimi düşünerek işlemi tamamladım. Ancak 04.04.2026 tarihinde kredi kartımdan tekrar 75 TL çekildiğini fark ettim. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, benim 10 aylık Trendyol Plus üy...
Trendyol üzerinden geçen ay yaptığım bir alışveriş sırasında, ekranda tek seferlik kargo ücreti olarak gördüğüm 75 TL’ye onay verdiğimi düşünerek işlemi tamamladım. Ancak 06.04.2026 tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, kartımdan tekrar 75 TL çekildiğini fark ettim. Bu tutarın ne olduğun...
Trendyol’dan 2 Aralık tarihinde verdiğim bir sipariş sırasında, farkında olmadan Trendyol Plus üyeliği de sepetime eklenmiş ve bu işlem sonucunda benden 75 TL tahsil edilmiştir. Plus üyeliğinin bu şekilde, kullanıcıyı yeterince bilgilendirmeden ve adeta “otomatik” gibi sepete eklenmesini kesinlikle ...
Trendyol’dan kampanya kapsamında 1 TL karşılığında Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Üyeliğin bir ay sonunda otomatik yenileneceğini ve 75 TL çekildiğini fark ettiğim anda, aynı gün içinde hemen iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Görüşmemizde, ücret iadesinin yapılacağı ve bir daha yenileme ...
Yorumlar