Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Trendyol üzerinden sipariş oluşturdum. Gelen ürünlerimden iade etmek istediklerim için iade kodu talep ettim, ancak online sistem üzerinden kod görüntülenemediği için iade işlemi yapamadım. Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sürekli otomatik yanıt sistemiyle karşılaştım ve bir ilerleme kaydedemedim. Chat üzerinden iletişim kurmaya çalıştım, ancak dönüş alamadım. Trendyol asistanına bağlanmaya çalıştığımda 'bir hata oluştu' yanıtını aldım. Teslimat kodunu girdiğimde ise sistemde bulunamadı. Trendyol iade kargo birimiyle iletişime geçtiğimde, oradaki yetkili çok kibar bir şekilde Trendyol ile bir ilgilerinin olmadığını, sadece iade ürünleri kapıdan topladıklarını söyledi. Sonuç olarak iade ürünlerimle baş başa kaldım ve Trendyol tarafından bir ilgi göremedim. Durumun çözülmesini ve dönüş yapılmasını talep ediyorum. Umarım bu şikayet aracılığıyla bir dönüş sağlanır.