to read complaints and reviews, or file yours. 
Söz konusu firma, tüketiciyi yanıltan ve yalnızca kendi çıkarını gözeten tavırlarıyla güvenilirlikten uzaktır. Trendyol üzerinden, engelli kardeşimi evde takip edebilmek amacıyla 9 bin TL’nin üzerinde ödeme yaparak, hareketli ve iki yönlü ses iletişimi olan bir kamera satın aldım.
Firmanın sistemi üzerinden “kargoya verildi” bilgisi paylaşıldı; oysa gerçekte sahte bir barkod oluşturulmuştu. “Kargoya verildi” SMS’inin ulaşmasından yalnızca bir gün sonra, kargo şirketi tarafından gönderinin iade edildiği bilgisi girildi. Bu gelişmeyle ilgili tarafıma hiçbir bildirim yapılmadı. Konuyu sorup açıklama istediğimde firma şu mesajı iletti:
“Ekip arkadaşlarım ve kargo ile yaptığım görüşme sonucunda, ürünün kargo sırasında hasar alması nedeniyle iade süreci başlatıldığını öğrendim. Yaşanan olumsuz deneyim adına özür dileriz. Türkiye depomuzda bulunan son ürün olduğu için sipariş doğrudan iade edilmiştir.”
Ancak bu açıklamanın üzerinden yalnızca iki gün geçtikten sonra aynı ürünün, pazar yerinde bu kez 16 bin TL’nin üzerinde bir fiyatla yeniden satışa sunulduğunu tespit ettim.
Bu tutum, tüketiciyi açıkça mağdur eden ve güven sarsıcı nitelikte bir davranıştır. Benim hakkım üzerlerinde saklıdır; helal etmiyorum.
17 Mart tarihinde Trendyol üzerinden 10074926965 numaralı siparişi verdim ve 24 Mart’ta teslim aldım. Ürünü kontrol ettiğimde, Bargello adlı satıcının eksik ürün gönderdiğini fark ettim. Bu nedenle 25 Mart Salı günü Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. 27 Mart’ta bana dönüş yapılara...
Trendyol'dan satın aldığım ürün 18 bin küsur TL idi, o fiyattan satın alımı gerçekleştirdik. Ertesi gün fiyatı 26 bin TL'ye yükseltildi. Biz erkenden almıştık, her şey tamamdı; ta ki bu sabah bana iade bildirimi gelinceye kadar. Güya firma ürünü kargoya vermiş, kargoda hasarlı olduğunu görüp firmay...
Platformunuz üzerinden vermiş olduğum 3 adet siparişimde, teslimat adresi olarak ev adresimi açık şekilde beyan ettim ve kargo ücretini de buna uygun şekilde ödedim. Ancak ürün, adresime teslim edilmek yerine tarafıma bilgi verilmeden kargo şirketinin şubesine yönlendirilmiş ve “bölgenize teslimat y...
25 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 31.999 TL bedel ile bir kamera siparişi verdim. Sipariş sürecinde satıcı, ürünü belirtilen tarihte kargoya vermek üzere tüm yükümlülüklerini yerine getirmiştir. Ancak Trendyol, sistem kaynaklı barkod hatası nedeniyle ürün kargoya teslim edilememiştir. Satı...
Trendyol’dan bir kahve makinesi siparişi verdim. Ürün kırık geldi. Hemen değişim talebinde bulundum ancak “tedarik edilemiyor” denilerek değişimim reddedildi ve para iadesi yapıldı. Bu durum üzerine aynı ürünü Amazon’dan satın almak zorunda kaldım. Ancak ardından Trendyol herhangi bir bilgilendirme...
Yorumlar