Teslim Edilen Set Sayısı Yanlış, Eksik Oyuncak Seti Henüz Gelmedi

Trendyol uygulaması üzerinden Armağan Oyuncak firmasından iki set halinde oyuncak satın aldım. Kargo elime ulaştığında paketin içinden yalnızca 1 set çıktı, buna rağmen teslimat bilgilerinde 2 setin de teslim edildiği görünüyor. Sipariş numaram 11539626367’dir.

Durumu Trendyol üzerindeki “satıcıya sor” kısmından kendilerine ilettim ancak 3 gündür mesajıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İkiz çocuklarım için özellikle iki set almıştım, günlerdir bu oyuncağı bekliyorlardı, şu an birinde oyuncak varken diğerinde yok ve hâlâ eksik olan set gönderilmedi.

Eksik gönderilen oyuncak setinin acilen tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.