Sahte Ve Hasarlı Ürün İçin Tam İade Ve Satıcı İncelemesi Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünün orijinal olduğu belirtilmesine rağmen bana gönderilen ürünün sanayi tipi, sahte bir ürün olduğunu gördüm. Ürün hem beklendiği gibi çıkmadı hem de kırık ve bozuk şekilde teslim edildi. İlgili sipariş numaram 11281091867’dir.

Ürünü teslim aldıktan sonra Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde kusur alıcıda gösterilerek ne değişim ne de para iadesi kabul edildi. Orijinal diye satılan sahte ve hasarlı bir ürünün sorumluluğunun tüketiciye yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Trendyol’dan, ilgili siparişime ait ödediğim tutarın tamamının iadesini ve bu satıcının detaylı şekilde incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.