PTT Kargo İle Gelen Barfiks Siparişinde Parça Eksikliği

PTT Kargo aracılığıyla Trendyol'dan vermiş olduğum 11528729963 numaralı siparişim 26 Ağustos tarihinde Bursa'da bana teslim edildi. Kargo paketini açtığımda, siparişimin içinden çıkması gereken barfiks demirinin yan kısmının kutuda bulunmadığını fark ettim. Ürün eksik gönderilmiş olmasına rağmen dış ambalajda herhangi bir hasar ya da yırtık yoktu.

Teslimat sırasında bu eksik parçayla ilgili olarak PTT görevlisine ya da şubeye bir bildirimde bulunmadım; eksikliği ürünü kurmak isterken anladım. Eksik parça nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

PTT Kargo teslimat sürecinde yaşanan bu eksiklik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün tam ve eksiksiz şekilde elime ulaşması için gerekli incelemenin yapılarak eksik barfiks demiri parçasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.