Trendyol müşteri hizmetleri whatsapp

Kolay Gelsin kargo üzerinden Trendyol’dan verdiğim siparişlerimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Daha önceki iki siparişimden biri “adresimde bulunamadığım ve kargonun teslim edilemediği” gerekçesiyle iptal edildi. Şu anki yeni siparişim ise iki gündür “teslim edilemedi” olarak görünüyo...

N*** A*** İ**** Oto Toptan Yedek Parça firmasından, Trendyol üzerinden “Trendyol” adlı satıcıdan 2015 Hyundai Tucson aracım için Tesla ekran satın aldım. Siparişi 8 Aralık’ta verdim. Ürünü aracıma yaklaşık 1 ay sonra taktırmak istediğimde ekranın hiç açılmadığını ve arızalı olduğunu gördük. Bunun ü...

Bugün teslim edilmesi gereken Trendyol siparişime ait Kolay Gelsin kargom için sabah sabit bir numaradan arandım ancak o anda çağrıya yetişemedim. Hemen ardından “Trendyol gönderisi teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldım. Oysa normalde daha önceki kargolarımda olduğu gibi “yola çıktı”, “dağıtıma çık...

17 Ocak Cumartesi günü Trendyol üzerinden Dienni markasına ait tamamen beyaz Kronos model dolap için 10.778 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürünü özellikle beyaz renk olması nedeniyle tercih ettim ve bu sebeple benzer modellere göre yaklaşık 1.000 TL daha fazla ödeme yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile tek ...

1 Ocak’ta Trendyol üzerinden beska Group adlı satıcıdan yaklaşık 28.000 TL tutarında bir kıyma çekme makinesi satın aldım. İlanda ürünün 3 Ocak’ta kargoya verileceği yazıyordu. Ancak bugün ayın 19’u olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bir türlü kargoya veri...

Trendyol üzerinden opara'ya isimli satıcıdan iki adet ısıtmalı çamaşırlık sipariş ettim. Bunlardan biri kendi evim için, diğeri ise annemlere yeni yıl hediyesi olarak alınmıştı. Siparişlerim 30.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak kutunun içinden yalnızca 1 adet ısıtmalı çamaşırlık çıktı. Sipariş n...

Trendyol üzerinden Batçı Kozmetik mağazasından 3 Aralık 2025 tarihinde bir adet saç kapatıcısı satın aldım. Ürün 6 Aralık Cumartesi günü tarafıma ulaştığında ambalajının ve kapağının kırık olduğunu gördüm. Ben sıfır ve sağlam bir ürün için ödeme yapmışken, kırık ambalajlı bir ürünle karşılaşmam kabu...

Trendyol üzerinden verdiğim 10815282858 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi, ancak kargom halen elime ulaşmadı. 25 Aralık günü saat 11.00 civarında Kolay Gelsin müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kargomun 2 saat içinde adresime teslim edileceği söylendi. Buna rağmen gün içinde...

Trendyol üzerinden Armonika markasından aldığım gömleklerden oluşan toplam 3 ürün için iade talebinde bulundum. Ürünlerden ikisi beden olmadığı için iade etmek istedim. Ancak Armonika müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde, 3 üründen 2’sinin etiketlerinin yıpranmış olduğu ve iade süre...

20 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden hnk Elektronik İthalat İhracat Tekstil Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi satıcısından Rıomı bhrl-04 lazer epilasyon cihazı satın aldım ve ürünüm 24 Mayıs 2025 tarihinde teslim edildi. Şikayet tarihine kadar eşim cihazı yalnızca 4 defa kullandı. Ci...

28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Lille Aydınlatma satıcısından iki büyük, iki küçük olmak üzere toplam dört adet avize siparişi verdik ve bu sipariş için 3.527,78 TL ödeme yaptık. Sipariş numaramız 10737529084’tür. Ürünler kargo ile gönderildi ancak büyük avizelerden biri hiç teslim edilmedi. ...

Youban markasına ait buharlı temizlik makinesini 9 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldım ve Eskişehir adresime teslim aldım. Ürünü ilk olarak sadece çalışıp çalışmadığını görmek için kısa süreliğine çalıştırdım, herhangi bir sorun yaşamadım. İkinci kullanımımda ise yardımcı ablamla birlikte ürünü k...

Dolap uygulamasında Dyson v15 Detect Absolute ürünü için bir satıcıya yorum yaptıktan sonra, satıcı bana WhatsApp üzerinden ulaşmamı istedi. Satıcı, Dolap uygulamasının yüksek komisyon aldığını ve hizmet bedeli kestiğini söyleyerek ürünü sahibinden.com üzerinden almamı önerdi ve bana bir link gönder...

28.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10611028371 numaralı siparişimle aldığım sıfır ürün, teslimat sonrası servis tarafından ambalajı açıldığında kırık çıktı. Ürüne ben dokunmadım, ambalajı servis açtı ve ürünün hasarlı olduğu o anda ortaya çıktı. Hemen iade talebi oluşturdum, Trendyol asistan ve...

İcotech markasına ait şarjlı F30 dikey süpürgeyi 30 Eylül Salı günü Trendyol üzerinden satın aldım ve sipariş numaram FMI2025000016052’dir. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kargoyu açabildim ve teleskopik borusunun kırık olduğunu fark ettim. Durumu firmaya ilettiğimde, ürünü geç açtığı...

8 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Missehome satıcısından Palo Santo Tütsü Seti sipariş ettim (Sipariş No: 10659805152). Ürün, yalnızca ince bir pıtpıt ile sarılmış ve büyük bir kutuya boşluklu şekilde yerleştirilmişti. Sonuç olarak, kargo sırasında ürün kırık olarak elime ulaştı. Üzerinde "kırıla...

3 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım Bissel Crosswave c3 Select model süpürgem, 21 Ekim'de bozuldu ve rulosu dönmemeye başladı. Sorunu yaşar yaşamaz Bissel müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım. Bana kargo numaraları verip ürünü servise göndermemi istediler. 22 Ekim'de ürünü kargoya ...

15.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Havit KB902L model klavye siparişi verdim. Ancak 17.10.2025’te tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Sipariş numaram: 10597456590. Havit markası ile iletişime geçtiğimde, beni WhatsApp hattına yönlendirdiler ve yaşadığım sorunu oradan anlattım. Bana, yanlış ürün...

20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol web sitesinden 10526639102 numaralı siparişim sırasında, ödeme aşamasında 55 TL karşılığında 1 aylık Trendyol Plus üyeliği teklif edildi ve bu üyeliği satın aldım. Reklamda üyeliğin süresinin sadece bir ay olduğu belirtilmişti, bu nedenle üyeliği kabul ettim. Ancak ...

5 Eylül’de Trendyol üzerinden Hoppo lazer epilasyon cihazı satın aldım (Sipariş No: #10477214699). Cihazı sadece üç kez kullandım ve yaklaşık iki hafta sonunda cihaz tamamen çalışmaz hale geldi, ışığı hiç yanmıyor. Cihazın 2 yıl garantisi olmasına rağmen, yaşadığım bu arızadan dolayı Hoppo müşteri h...

Trendyol üzerinden Wiami 4.5l Hava Fritözü satın aldım. Üründen verim alamadığım için bu durumu Trendyol müşteri hizmetleri yetkilisine canlı destek kanalıyla anlattım. Trendyol yetkilisi, 2 yıl garanti kapsamında bir ürün olduğu için ürünü, firmanın teknik servisine iade ya da değişim amaçlı gönder...

Merhaba, 01.11.2024 tarihinde Trendyol’dan satın aldığım Philips IPL lumea950 lazer cihazı satın aldım. Fakat arızalandı, garanti için fatura gerek dediler fakat faturam eski mailime gönderildi ve artık o maile ve eski numarama erişimim yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüm; faturayı yeni mailime gön...