Mobayz Mağazasından Aldığım Ahşap Sandalyelerin Kısa Sürede Kırılması Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Mobayz isimli mağazadan 9 Mayıs 2025 tarihinde 4 adet hazeranlı ahşap sandalye satın aldık. Ürünlerin tanesini 3.200 TL’den, toplamda yaklaşık 12.700 TL ödeyerek aldık. Ürünler 13.05.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi.

Kısa süre içinde sandalyelerin minderleri ve iskeletleriyle ilgili ciddi problemler yaşamaya başladık. Bir sandalyenin minderi ortadan ikiye kırıldı, başka bir sandalyede ise ayakta çatlama oluştu. Minderi tutan alttaki plastik aparatlar kısa sürede çatlayarak kullanılamaz hale geldi. Bu durum, ödediğimiz ücret ve ürünlerden beklediğimiz kaliteyle tamamen çelişiyor.

Sipariş numaramız #10195418566, fatura numaramız ise 0A02025000000318’dir. Ürünleri tamir ettirmeyi düşündük ancak oluşan hasarın boyutu ve ödediğimiz toplam bedel göz önüne alındığında bu masrafa değmeyeceğini düşünüyoruz. Neredeyse 12.700 TL ödemiş olduğumuz bu sandalyeler şu an bizim için adeta çöp konumunda.

Şu ana kadar Trendyol veya Mobayz mağazasıyla bu konuda bir görüşme yapmadım. Bu şikayetle birlikte öncelikli talebim, yaşadığımız zararın karşılanmasıdır. Sandalyeleri mağazaya geri kargolamaya hazırım ve ürün bedelinin iade edilmesini istiyorum. Hem mağduriyetimizin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.