"Smart Katia z su tankının yenisini gönderdi malına sahip çıkan bir firma olduğu için teşekkür ediyorum"
Trendyol mail atılır
580 şikayet
Kusurlu Elbise Ve İade Sürecindeki Mağduriyetim
Trendyol üzerinden satıcısı Lensia olan 3XL beden bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında etiketli ve kendi paket...inde duruyordu, hiç kullanılmamış olmasına rağmen hem bedeni hem de boyu ilandaki ölçülerle kesinlikle uyuşmuyordu. Ürün kusurlu ve anlatıldığı gibi olmadığı için iade etmek istedi


Sürekli 'İmza Eksik' Hatası Nedeniyle Influencer Programına Katılamıyorum
Trendyol influencer Programı’na Mart 2026 civarında başvurdum ve o günden bu yana başvurum sistemde sürekli aynı hata ne...deniyle ilerlemiyor. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden, yaklaşık 4 ay içinde defalarca kez sözleşmeyi doldurup yükledim. Her seferinde “Yüklediğin sözleşmede influence
Gönderilmeyen Çanta Ve İptal Edilemeyen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet
Trendyol üzerinden Pull & Bear satıcısından “Süslü Omuz Çantası” adlı ürünü 27 Mayıs tarihinde sipariş verdim. Aradan ya...klaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi, siparişi sistem üzerinden iptal etmeme de izin verilmiyor. Sipariş numaram #11270602614, banka kartımla 1.590 TL öd
Hasarlı Ürün Geri Gönderildi, Ücret İadesi Reddedildi
Trendyol üzerinden Neffo isimli satıcıdan şarjlı araba kokusu satın aldım. Siparişim yaklaşık üç gün önce elime ulaştı a...ncak ürün orijinal kutusundan ayrılmış, sıvısı akmış ve cihazın dokunmatik kısmı yerinden çıkmış, yani kullanılamaz durumdaydı. Ürün elime geçtiği gün iade talebi oluşturarak aynı



Trendyol’daki Sipariş İçin Fatura Gönderilmiyor, Garanti Süreci Sıkıntı Yaşıyor
Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips Avent marka süt sağma pompası satın aldım. Ürünü şu anda garantiye gönde...rmem gerekiyor ancak satın aldığım tedarikçi firma Kolay Ticaret faturamı bir türlü göndermiyor. Trendyol’daki sipariş numaram 10992081929’dur. Yaklaşık üç gün önce Trendyol müşte
Trendyol'da Yanlış İade Sonucunda Yüksek Değerli Ayakkabının Kayıp Olması Ve Çözüm Beklenmesi
Trendyol üzerinden Stradivarius’tan bir ayakkabı satın aldım. İade sürecinde evdekiler yanlışlıkla başka bir markaya ait..., yaklaşık 4.000 TL değerindeki farklı bir ayakkabıyı kargo görevlisine teslim etmiş ve bu iade Trendyol tarafından onaylanmış. Şu anda benim elimde yaklaşık 1.000 TL’lik Stradivar


İade Karışıklığı Nedeniyle Trendyol’da Kullanıcı Mağduriyeti Ve Ücret İadesi Talebi
Mayıs 2026’da Trendyol üzerinden biri Shark Glam standı, diğeri Dyson standı olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ürün...leri iade etmek isterken ürünlerin kodlarını karıştırdığım için iadeler yanlış satıcıya gitti. Hemen ardından hem kargo şirketine hem de Trendyol’a durumu bildirdim. Kargo şirketi
Gel Al Otomatındaki Şifre Hatası Ürün Teslimini Engelliyor
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve teslimat numarası 10565544376 olan gönderim için satıcıdan özellikle erken gönder...im talep etmiştim ve ürünüm de 3 gün önce Gel Al noktasındaki otomatlara ulaştırıldı. Ancak Trendyol Gel Al noktasındaki otomattan kargomu teslim almak istediğimde ekranda sürekli
İade Red Cevabı Ve Satıcıya Ulaşılamaması
Trendyol dan aldığım ürünü iade süresi içinde iade ettim. İade Red cevap ile bana gönderileceği söylenildi. İadesi yapıl...ması gereken ürün gönderilmesi para iadesi yapılmadı. Trendyol bana satıcıya ulaşamadık hukuki süreci başlatabilirsiniz diye mail atmış elimde tüm kanıtlarım mevcut. Gerekli süreç
Öne ÇıkanKonular
İki Aşamalı Doğrulama Kodu Eski Kapalı Numaraya Gönderildiği İçin Erişim Sorunu
Trendyol Satıcı Paneli üzerinde “Misshome” adlı mağazam vardı, bir süre satış yaptıktan sonra kendi isteğimle mağazayı t...atil moduna aldım ve yaklaşık bir yıl ara verdim. Bu süreçte hesabıma giriş yaparken kullandığım iki aşamalı kimlik doğrulama için tanımlı olan telefon hattımı kapattırdım. Yaklaş
Garanti Kapsamındaki Su Tabancası Arızası Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Trendyol uygulaması üzerinden 17.02.2025 tarihinde robo markasının Turbo 1 yüksek basınçlı su tabancasını yaklaşık 1.399... TL ödeyerek satın aldım. Ürün 19.02.2026 tarihinde elime ulaştı, kurulumunu yapıp birkaç kez kullandım. Alalı yaklaşık 14 ay oldu ve toplamda en fazla 5–7 kez kullanmışımdır. Yakl
Kargo Otomatiğinde Tek Şifreyle İki Kapının Açılması Ve Teslimat Sorunu
14 Mayıs 2026 günü saat 18.00 civarında Trendyol üzerinden aldığım kıyafet siparişimin kargo sürecinde ciddi bir problem... yaşadım. Siparişimde iki ayrı ürün vardı ve bu ürünler kargo otomatına iki ayrı gönderi olarak gönderildi, bana da iki ayrı teslimat şifresi iletildi. Ancak ben tek bir teslimat k
Panelimin Kapatılması Ve Mail Zorunluluğu Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Trendyol GO satıcı panelinde “Irma Pet Shop” adıyla kayıtlı satıcıyım. Yaklaşık 3 hafta önce taşınma sürecinde mağazayı ...uygulama üzerinden kapatmayı unuttuğum için gelen siparişleri iptal etmek zorunda kaldım ve bunun üzerine panelim ihlal gerekçesiyle kapatıldı. O günden beri satış yapamıyorum ve c
Teslim Edilen İade Ürünü Reddi Ve Hesabım Kapatıldı
28 Nisan’da Aras Kargo aracılığıyla Trendyol’a iade olarak gönderdiğim Oysho Su İtici Primaloft dolgulu ceketimin iadesi..., ürünün firmaya ulaşmadığı gerekçesiyle reddedildi ve Trendyol hesabım kapatıldı. 4 Mayıs’ta Trendyol tarafından telefonla aranarak iademin yapılmayacağı ve hesabımın kapatıldığı
Trendyol'daki Arızalı Klavye Ve Satıcı Desteksizliği Müşteriyi Yalnız Bıraktı
Trendyol üzerinden satın aldığım klavyede tuşa basılı kalma sorunu yaşadım. Ürün arızalı olmasına rağmen satıcı bu konud...a hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve mağdur oldum. Ben de durumu Trendyol’a ilettim. Ancak yaklaşık bir hafta sonra bana sadece “ana servis/satıcı ile iletişime geçebilirsiniz” şek
Beden Ve İade Kodu Karışıklığı Nedeniyle Haksız Hesap Kapatılması
Yıllardır aktif olarak kullandığım, birçok alışveriş yaptığım ve üç farklı kartımı kaydettiğim Trendyol hesabım 27.04 ak...şam saatlerinde “kötüye kullanım” gerekçesiyle kısıtlanıp kapatıldı. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de detaylı bir açıklama alabildim. Soruna sebep olan olay, aynı
Satıcı Ve Trendyol’un Onaysız İade İşlemi Ve Değişim Sözünün İhlali
Satın aldığım MSI Vector 18 hx ai a2XWIG model laptop için, 6 ay dolmadan yaşanan arıza nedeniyle yetkili servis tarafın...dan 26.04.2026 tarihinde doa (değişim) raporu düzenlenmiştir. Ancak süreç boyunca satıcı firma Nethouse hiçbir şekilde net bilgi vermemiş, 27 Mart’tan bu yana attığım maillere dön
Garanti Talebim İçin İade Kodu Alınamıyor, Mağdur Oldum
03.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. Dc Misinli (Occasion) firmasına ait 748sfa0003.1...y9. T45 kodlu Lacoste Powercourt 2.0 beyaz kadın sneaker ayakkabıyı satın aldım. Sipariş numaram 9563545859’dur. Ürünü yaklaşık 9 ay kullandıktan sonra ayakkabıda soyulma ve renk a



Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünüyor
03.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 1.677,99 TL tutarında bir oyuncak siparişi verdim. Ancak bu sipariş bana hiç tes...lim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünmektedir. Kargo firması “Bir Günde Kargo” nun takip ekranında da ürünün hâlâ dağıtım sürecinde olduğu, teslim edilmediği yaz
Trendyol’da Defolu Kamera, Yanlış İade Gerekçesiyle Reddedildi
Trendyol üzerinden Wevolt MB-400 model araç içi kamera satın aldım. 03 Nisan 2026 tarihinde teslim edilen ürünün lensi a...rızalı, yani defolu çıktı. Bunun üzerine ürünü hiç kullanmadan iade ettim, ancak iadem “eksik ürün gönderildiği” gerekçesiyle reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Yaşadığı
Roborock Süpürge Serviste Bekliyor, Trendyol Ve Satıcı İade Yapmıyor
10 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10773926725 sipariş numarası ile mıeko satıcısından 11.899 TL bedelle Roboro...ck h6 (Hub60) şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürün bir süre sonra arızalandığı için, servise nereye göndermem gerektiğini mıeko’ya sordum. Bana Recci yetkili servisine göndermem

Yanlış Ürün Gönderildi, Satıcı İadeyi Reddetti
Trendyol üzerinden 27 Mart tarihinde saç dökülmesine karşı V Rocher marka şampuan siparişi verdim. Ancak bana gönderilen... ürün saç dökülmesine karşı değil, kepeğe karşı olan ürün olduğu için ürünü hiç kullanmadan iade ettim. Satıcı firma ise “Biz doğru ürünü gönderdik” diyerek iademi reddetmiş ve ürü
Sahte Ps4 Pro Satışı ve Korsan Oyun Yönlendirmesi İçin Trendyol'dan İade Talebi
Trendyol üzerinden M-ARS teknoloji (Teslimat No: 10352047131) satıcısından çocuklarıma karne hediyesi olarak aldığım ps4... Pro konsol süreci tam bir aldatmacaya dönüşmüştür. Satın alma öncesi Trendyol üzerinden kolların orijinal olacağı ve istediğim oyunların yükleneceği sözü verilmesine rağmen, satıc





















