Hasarlı Tuval Ve Kargo İadesi Zorluğu

Trendyol üzerinden tablo yapımı için satın aldığım 100X150 cm boyutlarındaki tuval elime kırık, çatlamış, köşesi hasarlı ve yüzey dokusu bozuk şekilde ulaştı. Çıtalarında da belirgin kırıklar bulunuyor, bu nedenle ürün amacına uygun olarak kesinlikle kullanılamıyor.

Ürün bu kadar büyük olmasına rağmen iade için benden kargo şirketine götürerek geri göndermem isteniyor. 100X150 cm boyutundaki bu ürünü tek başıma taşıyıp kargoya veremiyorum ve bu durum benim için ciddi bir zorluk oluşturuyor. Ürünün hatalı ve hasarlı gelmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve aldığım üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.

Trendyol’un bu süreçte benden kaynaklanmayan bir sorun için kargo yükünü bana bırakmak yerine, ya ürünü yerinden aldırarak ya da benden ürün geri gönderimi talep etmeksizin, bu bozuk ve hasarlı tuval için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Sipariş no : 11535748811