to read complaints and reviews, or file yours.Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
Trendyol'dan bir siparişim vardı, firma PTT Kargo'ya vermiş. Malum, PTT Kargo evde olmamıza rağmen gelmiyor, 'alıcı adreste bulunamadı' deyip iade ediyorlar. Bu durum defalarca başıma geldi. Ne Trendyol'dan ne de PTT'den sorunuma çözüm bulamadılar. Her iki kurumun da çağrı merkezine ulaşılamıyor. Trendyol aracılık ettiği için hem Trendyol'dan hem de PTT Kargo'dan şikayetçiyim.
Firmadan gelen cevap Bu yazının cevabı bizde yok ürünü satın aldıktan ve satıcı olarak biz kargoya averdikten sonra vazgeçemezsiniz o siparişi veya paketi almakla mükellefsiniz sözleşmenizde de Trendyol sizinle paylaşmıştır. Bu aşamadan sonra sizin yapabileceğiniz hiçbir işlem yoktur.
Firmaya ulaştım bana bu ürünü almak zorundasınız diye dönüş yaptı şikayetçiyim firma adı Yetkin bilgi teknolojileri tic ltd şti
