to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Dyson Süpürge Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmıyor!
02.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Trendyol aracılığıyla Dyson v15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, cihaz bir çalışıp bir çalışmıyor, ışığı sürekli gidiyor ve hiç çalışmıyordu. Aynı gün içinde Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise gönderdim. Dyson, ürün için güç kesintisi nedeniyle para iadesi raporu düzenledi; ancak ben kesinlikle para iadesi istemediğimi, ürünün sıfırıyla değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, iade raporu düzenlenmiş ve Trendyol’a iletmem istendi.
15.10.2025 tarihinde raporu Trendyol’a gönderdim. O günden bu yana 28 gündür bekletiliyorum ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli beklemem gerektiği söyleniyor. Ürünün şu anki fiyatı çok daha yüksek ve Media Markt’ta stokta da görünmüyor. Bu ürünü hediye olarak almıştım ve mağdur edildim. Paramla rezil oldum, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Sipariş numaram: tj02025003882284
Servis fişi numaram: nk446986-01
Ödeme yöntemi: Kredi kartı
Tutar: 27.000 TL
Ürün şu anda Dyson servisinde tutuluyor.
Ben para iadesi istemiyorum; ürünün sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
