Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Aldığım Dyson Süpürge Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmıyor!

ID:34089710

Aldığım Dyson Süpürge Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmıyor!

Eda

20 Kasım 2025 01:44

502

02.10.2025 tarihinde Media Markt üzerinden Trendyol aracılığıyla Dyson v15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, cihaz bir çalışıp bir çalışmıyor, ışığı sürekli gidiyor ve hiç çalışmıyordu. Aynı gün içinde Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise gönderdim. Dyson, ürün için güç kesintisi nedeniyle para iadesi raporu düzenledi; ancak ben kesinlikle para iadesi istemediğimi, ürünün sıfırıyla değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen, iade raporu düzenlenmiş ve Trendyol’a iletmem istendi.

15.10.2025 tarihinde raporu Trendyol’a gönderdim. O günden bu yana 28 gündür bekletiliyorum ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli beklemem gerektiği söyleniyor. Ürünün şu anki fiyatı çok daha yüksek ve Media Markt’ta stokta da görünmüyor. Bu ürünü hediye olarak almıştım ve mağdur edildim. Paramla rezil oldum, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Sipariş numaram: tj02025003882284
Servis fişi numaram: nk446986-01
Ödeme yöntemi: Kredi kartı
Tutar: 27.000 TL
Ürün şu anda Dyson servisinde tutuluyor.

Ben para iadesi istemiyorum; ürünün sıfırıyla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Dyson

Media Markt

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Gelen Süpürge Ve Trendyol'un İade Sürecindeki Olumsuz Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı

Şule

Trendyol

06 Ekim 2025 19:51

829

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş no #10542630759 ile satın aldığım Dyson Cyclone v10 Absolute marka süpürge, tarafıma kırık aparat ile (ayıplı ürün) teslim edildi. Ürünü iade talebiyle göndermeme rağmen, onayım olmadan “değişim” işlemi yapılmış ve yalnızca kırık parça değiştirilip ...

Kırık Gelen Süpürge Ve Trendyol'un İade Sürecindeki Olumsuz Yaklaşımı Mağduriyet Yarattı

kirik-gelen-supurge-ve-trendyolun-iade-surecindeki-olumsuz-yaklasimi-magduriyet-yaratti-5.jpg

kirik-gelen-supurge-ve-trendyolun-iade-surecindeki-olumsuz-yaklasimi-magduriyet-yaratti-4.jpg

kirik-gelen-supurge-ve-trendyolun-iade-surecindeki-olumsuz-yaklasimi-magduriyet-yaratti-3.jpg

kirik-gelen-supurge-ve-trendyolun-iade-surecindeki-olumsuz-yaklasimi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İçin Ücret İadesi Yapılmıyor, Zorunlu Değişim Uygulandı

Kevser

Trendyol

13 Ekim 2025 15:04

459

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Donvito satıcısından 15.519,03 TL ödeyerek Dyson v8 model süpürge satın aldım. Ürün arızalı geldiği için defalarca mağazaya iade talebimi ilettim ve kesinlikle değişim istemediğimi belirttim. Buna rağmen, Trendyol onayım olmadan ürünü değişime gönderip parç...

arizali-urun-icin-ucret-iadesi-yapilmiyor-zorunlu-degisim-uygulandi-2.jpg

Yuliya sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Başlıklı Dyson Süpürge, Haksız İade Reddi Ve Paramın İade Edilmemesi

Yuliya

Trendyol

23 Ekim 2025 19:56

621

14 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson v15 Absolute süpürgeyi teslim aldım. Ürün açıklamasında 9 başlık olduğu belirtilmişti ancak kutudan sadece 4 başlık çıktı. Satıcıya bu durumu bildirdiğimde, “Artık Dyson 4 başlık gönderiyor” şeklinde yanıltıcı bir bilgi verildi. Ürünü hiç kullanmadan...

Eksik Başlıklı Dyson Süpürge, Haksız İade Reddi Ve Paramın İade Edilmemesi

eksik-baslikli-dyson-supurge-haksiz-iade-reddi-ve-paramin-iade-edilmemesi-5.jpg

eksik-baslikli-dyson-supurge-haksiz-iade-reddi-ve-paramin-iade-edilmemesi-3.jpg

eksik-baslikli-dyson-supurge-haksiz-iade-reddi-ve-paramin-iade-edilmemesi-2.jpg

eksik-baslikli-dyson-supurge-haksiz-iade-reddi-ve-paramin-iade-edilmemesi-1.jpg

Trendyol Dyson V15 Detect Ürünü Rapora Rağmen İade Ve Değişim Yapmıyor

Güven

Trendyol

30 Nisan 2024 11:56

1.830

06/07/2023 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım "Dyson V15 Detect Absolute" marka model Kablosuz Süpürgeyi garanti kapsamında Dyson Yetkili Servisine götürdüm ve yetkili servis tarafından ücret iadesi veya yenisi ile değiştirilmesi yönünde rapor aldım. Durumu ürünü aldığım platform olan Trendyol Müş...

Trendyol Dyson V15 Detect Ürünü Rapora Rağmen İade Ve Değişim Yapmıyor

1 Destek

1 Yorum

Trendyol Dan Yapılan Alışverişin İadesi

Mithat

Trendyol

07 Ekim 2023 18:09

1.878

11 Eylül 2023 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden Dyson marka elektrik süpürgesi satın aldık. Bu süpürgeyle alakalı Sipariş numaramız 2241808330 Teslimat No:2845554960 iade kargo kodumuz:7250010362884516. Süpürgeyi aldıktan sonra içinde garanti belgesinin olmadığına ve süpürgenin çekiş gücünün düşük...

1 Destek