Yurtiçi Kargo Cizre Şubesinin Teslimat İhmali

Trendyol üzerinden 7 Ağustos 2026 tarihinde 11483661150 numaralı siparişle 799 TL tutarında Xiaomi Redmi Buds 6 Play ürününü satın aldım. Ürün, Yurtiçi Kargo Şırnak Cizre şubesine teslim edildi ve 10.08.2026 ile 11.08.2026 tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen, adreste olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi ve hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmedi.

Teslimat numarası 10744396196 ve 171998526745 olan kargo için ne arama ne de SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Eski çalışanların, bu mahalle ve sokakta kargo az ise bilinçli şekilde geri iade edildiğini söylediklerini duydum ve yaşadığım durumun da bu şekilde gerçekleştiğini düşünüyorum. Kargo şubesini arayıp bilgi almak istediğimde ise görüşme sonlandırılıyor, sağlıklı hiçbir bilgi alamıyorum.

Şu anda kargonun akıbetiyle ilgili herhangi bir bilgim yok ve teslim edilmeyen bu ürün, seyahat planlarımda önemli olduğu için elime ulaşmaması planlarımı ve hayallerimi olumsuz etkiledi. Yurtiçi Kargo Şırnak Cizre şubesinin bu tutumu nedeniyle bilinçli mağduriyet yaşadığımı düşünüyor, ilgili şubenin ve süreçlerin denetlenmesini ve ürünümün acilen adresime teslim edilmesini, bu mümkün değilse de neden teslim edilmediğine dair net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.