Siparişim Gecikti Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

14 Kasım Cuma günü Trendyol üzerinden Xiaomi Redmi Buds 6 Play model kulaklık siparişi verdim. Siparişim için 4 gün içinde teslimat sözü verilmişti ancak bugün itibarıyla 4 gün geçti ve halen ürünüm elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bitlis.

Siparişimin gecikmesiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip ekranından ve Trendyol Express müşteri hizmetlerinden bilgi almaya çalıştım fakat net bir yanıt alamadım, müşteri hizmetleri ilgisiz davrandı ve sadece ertelendiğini söyleyip konuyu geçiştirdiler. Bu süreçte herhangi bir ücret iadesi veya ödeme sorunu yaşamadım, fakat yaşadığım ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliği beni mağdur etti.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 9949314942