Sürat Kargo Çumra Şubesinde Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Acil Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim 11232952093 numaralı siparişime ait, Sürat Kargo tarafından taşınan 7270032740045658 takip numaralı kargom 18.05.2026 tarihinden bu yana Sürat Kargo Çumra şubesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Sistemde kargonun dağıtıma çıkarılmış gibi gösterilmesine rağmen günlerdir hiçbir teslimat yapılmaması sebebiyle açıkça oyalandığımı düşünüyorum.

Şubeyi telefonla aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmamış, ilgilenilmemiş ve kargom hâlâ teslim edilmemiştir. Hem Trendyol’un hem de Sürat Kargo Çumra şubesinin bu süreçte gerekli özeni göstermediğini, müşteri mağduriyetinin dikkate alınmadığını deneyimlemiş oldum.

Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, teslimatın derhal sağlanamaması durumunda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme ile ilgisiz tutum hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.