Uyumsuz Amortisör Ve Trendyol Express'in Geciken İadesi

Trendyol üzerinden aracım için bagaj amortisörü satın aldım ancak ürün aracımla uyumlu çıkmadı. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtim ve bana iade oluşturmam gerektiği söylendi. Ben de ürünü 13 Temmuz tarihinde Trendyol Express ile geri gönderdim.

Ürün 14 Temmuz’dan bu yana Torbalı Aktarma Merkezi’nde görünüyor ve herhangi bir hareket yok. Bu durum nedeniyle 15 günlük iade süresi de bu şekilde doldu. Trendyol Express’i iki kez arayıp durumu bildirmeme rağmen sorunum çözülmedi ve kargom hâlâ aktarım merkezinde bekliyor.

10656272968 numaralı siparişime ait iade sürecinin kargodaki bekleme nedeniyle olumsuz etkilenmemesini, iademin onaylanarak ürün bedelinin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.