to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Şikayeti
21 Mayıs tarihinde Trendyol GO üzerinden CarrefourSA’dan Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi adresime teslim edilmek üzere, 11253435047 numaralı ve 536,50 TL tutarındaki siparişi verdim. Ödemeyi banka/kredi kartı ile online olarak yaptım. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile üç kez görüştüm. Her seferinde yalnızca satıcıya ulaşamadıkları söylendi ve dilerseniz siparişi iptal edebilirsiniz denildi. Günlerdir teslimat beklediğimi, bu durumun bir yaptırımı olması gerektiğini ve özellikle 300 TL kupon kullanarak verdiğim bu siparişi iptal etmek istemediğimi defalarca belirttim. Buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece iptal seçeneği dayatıldı.
Siparişimin hiçbir bahane olmadan acilen teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de siparişimi iptal etmek zorunda kaldığımda kullanmış olduğum 300 TL’lik kuponun aynı şartlarla hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
