to read complaints and reviews, or file yours. 
17-18 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11146546661 ve 11140309404 numaralı, Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken iki adet kampanyalı ürün siparişim adresime hiç getirilmedi. Teslimat günü boyunca adreste olmama rağmen ne kurye tarafından telefonla arandım ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme aldım.
Daha sonra sistemde siparişlerim için iade sürecinin başlatıldığını ve “adreste bulunamadı” şeklinde bir bildirim girildiğini gördüm. Oysa teslimat günü evdeydim ve kimseden bir arama ya da kapıma gelen bir kurye olmadı. Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yine adreste bulunamadığım yönünde bilgi verildi.
Burada tamamen Trendyol Express kuryesinin hatası olmasına rağmen, kampanyalı aldığım ürünler için doğrudan iade süreci başlatılması ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemesini kabul etmiyorum. Kampanyalı olarak aldığım bu ürünlerin aynı fiyat ve şartlarla yeniden adresime gönderilmesini ve Trendyol Express kuryesinin yaptığı hatanın telafi edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim, teslimat numarası 10093245959 olan siparişim 31.12.2025 tarihinde teslimat sürecine girmiş görünmesine rağmen Trendyol Express tarafından hiçbir şekilde bana teslim edilmedi. Kurye yalnızca bir kez telefonu çaldırıp kapattı, bunun dışında ne bir arama, ne bir SMS, ne de ...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün 2 Aralık tarihinde Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak kargo elime hiç ulaşmadan, 9 Aralık tarihinde bilgim dışında iade sürecinin başlatıldığını gördüm. Kargo takipte herhangi bir teslimat yapılmadığı halde, ürünüm hiçbir şekilde tarafıma getirilmede...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10047495478 numaralı siparişim, 16 Aralık’ta kargoya verildi ve 18 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom adresime hiç getirilmeden, benim hiçbir onayım olmamasına rağmen kendiliğinden iade süreci başlatılmış ve ürün geri gö...
17 Kasım tarihinde Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 9942906332 numaralı siparişim, hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iade edildi. Siparişimin teslimat tarihi 15 Kasım’dı. O gün kargomu beklerken, kuryenin yanlış bir mahalleye gittiğini öğrendim. Hemen Trendyol canlı destek hattına bağ...
11 Mart tarihinde teslim edilmesi gereken Trendyol Express kargom, “yanlış adrese gitmişiz” bahanesiyle hiçbir makul açıklama yapılmadan ertesi güne ertelendi. Teslimat günü özellikle evde olmama rağmen kargom zamanında teslim edilmedi ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Daha da rahatsız edici ol...
Yorumlar