Trendyol GO’da Eksik Sucuk Teslimi Ve Çözüm Sürecindeki Gecikme

14 Haziran 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Tazedirekt marketinden verdiğim siparişte Fümeci marka 500 gr sucuktan 4 adet sipariş etmeme rağmen tarafıma yalnızca 3 adet teslim edildi. Teslimat eksik olmasına rağmen faturada 4 adet sucuk görünmektedir.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum ancak ilk açtığım talep, eksik ürün teslim edilmedi denilerek haksız şekilde kapatıldı. Daha sonra tekrar talep oluşturmama rağmen talebim günlerdir sadece “inceleniyor” durumunda bekletiliyor ve herhangi bir çözüm üretilmiyor. Sürecin bu şekilde uzatılması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Trendyol GO üzerinden verdiğim ve sipariş numarası #11321485266 olan bu alışverişe ilişkin eksik teslim edilen 1 adet Fümeci 500 gr sucuk tutarının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.