Trendyol GO’da Eksik Ürünler İçin İade Reddi

Trendyol GO üzerinden Demirhan Market’ten 11 Mayıs tarihinde sebze meyve ağırlıklı market alışverişi yaptım. Bu siparişimde tam 6 ürün hiç teslim edilmedi. Eksik teslim edilen bu ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 290 TL civarında olmasına rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de eksik ürünler teslim edildi.
Sanırım uğraşmamak için ya da her ne yaşanıyorsa bu ürünleri teslim almış gibi davranmam bekleniyor.
Defalarca ürünlerimin eksik olduğuna dair talep göndermeme rağmen talep reddediliyor.

Sipariş numaram 11225206273’tür. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen Trendyol GO ile defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde tarafıma en geç 24 saat içinde sonuçlanacağı söylendi ancak süreç bir türlü sonuçlandırılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uygulama üzerinden yapmak istediğim market alışverişini yapamıyorum çünkü güvensizlik oluştu

Eksik ürünlerimin bedelinin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin gecikmeden giderilmesini ve sürecin net, şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.