to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 12.00 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan yarım kilo kıyma ve 600 gram çiğ sucuk siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 35–45 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişim elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Hiçbir şekilde de aramaları yok tarafıma.
Yaklaşık 1,5 saat sonra durumu fark edip Trendyol asistanına bağlandığımda, temsilcinin bana verdiği bilgi siparişin güvenliğin oradaki çimenliğe bırakıldığı yönünde oldu. Gıda ürünü olan bir siparişin, üstelik çiğ et ürünlerinin böyle rastgele bir yere bırakılması hem hijyen açısından kabul edilemez hem de teslimat kurallarına tamamen aykırı bir durumdur. Teslim edilmeyen bir siparişin de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi müşteri olarak beni mağdur etmektedir.
Durumu aktarınca iade talebi oluşturuldu ancak şu an hâlâ “incelemede” olarak görünüyor ve ücret iadem yapılmadı. Sipariş numarası 11236791086, ad Soyad: F**** E***. Ücreti kartla ödedim ve ortada ne ürün var ne de param iade edildi.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ilgili siparişe ait ücretimin hiç vakit kaybetmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
3 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 329 TL ödeyerek acil ihtiyaç duyduğum bir baskül siparişi verdim. Ürünüm Trendyol Express ile İstanbul Üsküdar adresine 2 gün içinde teslim edilecekti. Ancak kargo firması beni aramadan ve hiçbir şekilde iletişime geçmeden “teslim edildi” bilgisini sisteme...
Trendyol GO üzerinden bugün sabah saat 09.00 civarında verdiğim yemek siparişi (sipariş numarası: 11232966305) için kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak sipariş ettiğim ürün bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş “reddedildi” ve ürün teslim edilmiş gibi görünüyor. Ürün gelmediği hald...
14 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim, Trendyol Express ile gönderilen 10963258326 numaralı siparişim aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. İstanbul’dan Karabük’e bir kargonun bir haftada gelememesi hem kabul edilemez hem de açıklanamaz bir durum. 18 Şubat’tan bu yana defala...
Trendyol.com'dan 6 Haziran tarihinde 2058791543 sipariş numarası ile fide Zeytinyağlı Ton Balığı 24 X 160 g satın aldım. İlgili siparişim 2619623930 teslimat no. Su ile satıcı tarafından Trendyol Express ile gönderildi. Ancak, Trendyol ekspres evde olmamıza rağmen, kargoyu getirmedi teslim etmedi. D...
14 Aralık’ta verdiğim ve 16 Aralık’ta teslim edilmesini beklediğim, Trendyol Express tarafından taşınan 10050867038 numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Kargomu iş yerime yakın bir kargomattan teslim alacak şekilde seçmiştim. Ancak önce yanlış şubeye yönlendirilmesi nedeni...
Yorumlar