Siparişim Sincan’a Yanlış Yönlendirildi Ve Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden 11732957874 numaralı siparişimi 21 Ekim 2026 tarihinde verdim. Ürün sayfasında “en geç yarın kapında” ibaresi olmasına rağmen üzerinden üç gün geçmesine karşın siparişim hala teslim edilmedi ve sürekli erteleniyor.

Teslimat adresim Ankara Sincan olmasına rağmen, kargo önce Sincan’daki şubeye geliyor, ardından tekrar Mamak şubesine gönderiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana siparişimin yanlışlıkla Sincan’a gittiğini, geri Mamak’a gönderildiğini söylüyorlar. Oysa ben zaten Sincan’da yaşıyorum ve adresim de buna göre açıkça yazılı.

Yaşadığım bu teslimat karmaşasının ve gereksiz yönlendirmelerin acilen düzeltilmesini, kargomun Sincan’daki adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.