Trendyol Express Muş Şubesinin Teslimatı Haksız Şekilde Reddedildi

11041339594 takip numaralı Trendyol Express gönderim şu an Trendyol Express Muş şubesinde bekletilmektedir. Teslimat adresim Adnan Menderes Mah. Stadyum yolu 126. Sokak No:42 Daire:1 Korkut / Muş olup ilçe merkezinde yer almaktadır. Daha önce aynı adrese Trendyol Express aracılığıyla defalarca sorunsuz teslimat yapılmıştır. Diğer tüm kargo firmaları da adresime düzenli olarak teslimat sağlamaktadır.

Buna rağmen Muş şubesine bağlı kargo personeli, beni telefonla arayarak ilçe merkezindeki bu adrese kargo getiremeyeceğini, adres değiştirmem gerektiğini söylemiş, ben de ilçe merkezinde oturduğumu ve daha önce defalarca teslimat yapıldığını söyleyip bunu kabul etmediğimde, “getiremem” diyerek görüşmeyi sonlandırmıştır. Ardından sistem üzerinden gerçeğe aykırı şekilde “eksik ya da hatalı adres” mesajı gönderilmiştir. Böylece adresim haksız ve keyfi bir biçimde dağıtım dışı bırakılmak istenmektedir.

502 TL tutarındaki siparişim için kargonun hiçbir iade sürecine sokulmadan, mevcut adresime acilen dağıtıma çıkarılmasını ve en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilçe merkezinde bulunan, daha önce defalarca teslimat yapılan adresimi keyfi şekilde dağıtım dışı gösteren Muş şubesi personeli hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.