Trendyol Express Kuryesinin Yüksek Sesli Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

Bugün saat 19.18 civarında Ağrı Doğubayazıt’ta Trendyol Express kuryesi tarafından, müşteri hizmetleri numarasından aranarak rahatsız edildim. Mağaza işletiyorum ve arama sırasında bana “Kargon geldi, kapıya çık” şeklinde iki kez yüksek ses tonuyla, emrivaki ve saygısız bir üslupla hitap edildi.

Bir müşteri olarak böyle bir ses tonu ve tarzla konuşulmasını kabul etmiyorum. Telefonda kurulan bu iletişim şekli hem nezaketsizdi hem de işimin ortasında gereksiz yere gerilim yaşamama sebep oldu. Ses kayıtlarının kendilerinde de mevcut olduğunu düşünüyorum ve bu görüşmenin dinlenerek incelenmesini talep ediyorum.

Trendyol Express’ten bu yaşanan durumun telafi edilmesini, ilgili kuryenin davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bana da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.