to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos saat 13:44 civarında Trendyol Express kuryesi tarafından arandım, evde olup olmadığım soruldu ve evde olduğumu belirttim. Buna rağmen kurye, “Tamam aşağı konfeksiyoncuya bırakacağım” diyerek teslimatı kapının önüne getirmeyeceğini söyledi. “Hayır, yukarı çıkarırsanız sevinirim” dememe bile izin vermeden, sözümü kesip “Tamam iyi günler” diyerek telefonu kapattı.
Bunun üzerine numarayı tekrar arayıp neden bu şekilde kaba ve azarlayıcı bir üslupla konuştuğunu sorduğumda ise “napayım, muhabbet mi edeyim” şeklinde cevap verdi. Hem konuşma tarzı hem de müşteriye yaklaşımı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Ayrıca kargomu İstanbul Zeytinburnu Sümer Mahallesi 8/3 Sokak adresine ait siparişim için, 10176980620 numaralı siparişimi, konfeksiyoncuya bırakmasına rağmen sisteme teslim edildi olarak işledi.
Trendyol Express’ten, bu kuryenin müşteriyle iletişim tarzı ve teslimat şekli konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa haklarında işlem yapılmasını talep ediyorum. Ben yalnızca saygılı bir iletişim ve kargonun olması gerektiği gibi adrese teslim edilmesini bekliyorum.
Trendyol Express kurye tüm gün evde olmama rağmen kargomu teslim etmedi. Tüm gün gelecek olan kargom için işlerimi iptal edip evde bekledim. Akşam üzeri telefonuma evde olmadığınızdan siparişinizi teslim edemedik mesajı ile şok yaşadım. Mesajdaki telefon numarası ile dağıtıcı kurye ile hemen iletişi...
Trendyol Express Kargo üzerinden 10790593514 numaralı siparişimin iadesi için 20 Aralık Cumartesi günü saat 11:56 civarında İstanbul Ayazağa’daki adresime gelen kurye ile çok kötü bir deneyim yaşadım. İadeyi almak için gelen kargo görevlisi, ürünü teslim almak yerine camdan atmamı istedi. O sırada e...
Trendyol Express üzerinden market ürünleri siparişi verdim. Bugün saat 13.24’te teslimat için geldiklerine dair bilgi görünüyor ancak her zaman olduğu gibi yine sadece bir kere zil çalıp çaldırmış gibi yapıldı ve hemen “evde yoktunuz” mesajı atıldı. Saniyeler içinde dönüş yapmama rağmen kurye çoktan...
23 Ağustos Cumartesi günü #10448853867 numaralı Trendyol siparişim Trendyol Express ile dağıtıma çıktı. O gün evde olamayacağımı kargo elemanına bildirdim ve kapımın önüne bırakılmasını rica ettim. Ancak kargo görevlisi, "Ben milletin ziline basamam, basmam, buraya oto tamire bırakıyorum" şeklinde k...
Trendyol Express ile bugün İstanbul Bostancı’da yaşadığım teslimat sürecinde kargo görevlisinin son derece saygısız ve kaba davranışlarına maruz kaldım. Görevli beni aradığında kapıda olduğunu söyledi, ben de zilin çalışmadığını, evde kardeşimin bulunduğunu ve kendisine hemen haber vereceğimi belirt...
Yorumlar