Trendyol Ekspres’te Acil İşitme Pili Siparişim Gecikti

31 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden işitme pili siparişi verdim. Siparişim Trendyol Ekspres ile gönderildi, ancak neredeyse 10 gün olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Siparişlerim bölümünde sadece “yolda” şeklinde görünüyor, bunun dışında hiçbir ilerleme yok. İlgili sipariş numaram: #11278081169.

Bu süreçte defalarca kez destek talebi açtırdım, her seferinde sadece “destek talebi oluşturuldu” denilerek aynı cevaplar verildi, fakat kargoda hiçbir hareket olmadı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de teslimat tarihiyle ilgili somut bir açıklama yapılıyor.

İşitme piline acil ihtiyacım olduğu için bu kadar uzun gecikme beni gerçekten mağdur etti. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.