to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasında satıcıyım ve ürünlerimi Trendyol Express ile gönderiyorum. Uzun süredir, özellikle ev dekorasyon ürünleri gönderilerimde neredeyse her kargo alıcıya hasarlı ulaşıyor. Ürünleri paketlerken her türlü önlemi almama, özenle korumama rağmen kutular sanki aktarım sırasında üzerinde tepiniyormuş gibi paramparça hâlde gidiyor ve bu durumun normal şartlarda olması mümkün değil.
Evden çıkamadığım için özellikle ekstra ücret ödeyerek evden alım hizmetini tercih etmek zorunda kalıyorum. Kapıdan ürünü teslim almaya gelen görevli son derece saygılı ve işini düzgün yapan biri; sorun kesinlikle onda değil, hasarın aktarma ve dağıtım kısmında yaşandığını çok net görüyorum. Buna rağmen kargolarım sürekli kırık, ezilmiş, kullanılamaz şekilde teslim ediliyor ve bugüne kadar yaklaşık 2.500 TL civarında maddi kaybım oluştu.
Yaşadığım bu hasarlı teslimatlar üzerine hem Trendyol Express hem de Dolap tarafında destek ve tazminat talebiyle defalarca iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, mağduriyetim giderilmedi. Ürünlerim hem zarar görüyor hem de müşteri memnuniyetim düşüyor.
Hasar gören gönderilerim için tazminat talebimin karşılanmasını, ayrıca bundan sonra benzer sorunların yaşanmaması adına kargo süreçlerinin gözden geçirilerek gerekli önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.
Dolap uygulaması kargo hasarında satıcıyı mağdur ediyor. Dolap uygulaması üzerinden cam tatlı kasesi sattım. Ürün cam olduğu için kırılmaması adına özenle paketledim, kağıtlara ve naylon patpata sardım, ayrıca kargo paketi üzerine “kırılacak eşya” notu yazdım. Ürün, Trendyol Express kargo ile evden...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım dört ürünü de daha özenli taşıyacaklarını düşünerek Trendyol Express ile gönderdim, üç ürün müşteriye tamamen kırılmış ve kullanılamaz durumda ulaştı, bir tanesini de müşteriye götürmeyip zarar gördü diye kendileri geri iade etti. Müşteri ödediği parayı geri aldı,...
Dolap uygulaması üzerinden satış yapıyorum. Güvenli olması adına her ürünümü Trendyol Express kargo ile gönderiyorum. Sağlam gönderdiğim gönderirken paketleme videosu ve çalışır halde görsellerini yüklediğim televizyon kırık halde ve uzun sürede gitti müşteriye iadeyi kabul etmediğim halde dolap iad...
Dolap satış uygulamasından ürün satışı gerçekleştirdim. Trendyol Express kargo firması ile ürünü sapasağlam paketleyip göndermeme rağmen, ürünü paramparça ettikleri için alıcıya ulaşmadan bana iade olarak geri döndü. Zararımın karşılanması için tutanak tutmama, arayıp konuşmama ve Dolap müşteri hiz...
Yorumlar