to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satış yapan bir işletme olarak, gönderilerimizde Trendyol Express Kargo ile çalışmaktayız. Ancak son dönemlerde cam ürün gönderilerimiz ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız.
Tüm ürünlerimizi patpat ambalaj, seperatör ve darbe önleyici malzemelerle titizlikle paketlememize rağmen, ürünler alıcıya sürekli kırık ve hasarlı ulaşmaktadır. Gelen müşteri geri bildirimlerinde, kargo kutularının yırtık, ezilmiş, içinden cam kırığı sesleri gelen bir şekilde teslim edildiği; hatta kuryenin kapıya bırakıp adeta kaçarcasına teslimatı yaptığı açıkça ifade edilmektedir.
Bu durum hem müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedelemekte, hem de markamızın imajını olumsuz etkilemektedir. Tarafımızdan kaynaklanmayan bu taşıma problemleri yüzünden gereksiz zaman, maliyet ve itibar kaybı yaşamaktayız.
Yaşanan bu tekrar eden taşıma sorunları, profesyonel bir lojistik firmasından beklenen standartların çok altındadır. Trendyol Express Kargo’nun, özellikle kırılabilir ürün taşıma süreçlerinde gerekli özeni göstermediği açıkça ortadadır.
Tarafınıza düşen sorumlulukları yerine getirmenizi, bu konuyla ilgili gerekli denetim ve önlemlerin acilen alınmasını talep ediyoruz.
Trendyol Express ile Trendyol satışlarımızı gönderiyoruz ancak kargocular çok ilgisiz. Ürün desileri sürekli yanlış yazılıyor. Daha da önemlisi daha önce başka kargo firmasıyla çalışırken hiçbir paketimiz hasar görmemişti, Trendyol Express'e geçtiğimizden beri bir ayda 5 sipariş toplamda 11 paketimi...
Merhaba, Trendyol Express kargo firmasi ile ciddi anlamda problem yaşıyorum. Seramik ürünleri satıyorum ve 5 kargomdan en az 1 i müşteriye kirik gidiyor. Çok özenli paketliyorum, kat kat kartonlar ve pat patlar ile, üstüne kırılacak uyarısı yazmama rağmen bu kadar dikkatsiz ve özensiz bir çalışma ge...
Trendyol satıcısı olarak, Trendyol Express ile gönderim yapmaya başlayalı bir hafta olmuşken, bir gönderimiz, İstanbul Şişli teslimat adresli bir müşterimize ulaşacaktı. Bize teslim edilemeyen gönderi olarak geri geldi. Ürün müşteriye dağıtıma bile çıkmadan Tuzlada dağıtım merkezindeyken kötü niyetl...
Trendyol'da satıcıyız. Yıllardır Yurtiçi Kargo ile gönderim sağlıyorduk. Ancak rakip bir satıcı daha uygun fiyatlarla gönderim sağladığı için rekabet edemiyorduk. Bu nedenle bir ay kadar önce Trendyol Express'e geçmek zorunda kaldık. Bir ay içinde 9 kargomuzu müşteriye götürmeden geri getirdiler (sö...
Merhaba şikayetimi okuyan sevgili arkadaşlarım. Bizler Trendyol da satıcıyız. Müşteriye giden kargo Trendyol express tarafından kırık bir şekilde teslim edildi. Tam 6 defa çağrı kaydı açmamıza rağmen hiç kimse Trendyol express in hatasını kabul edip ürün bedelini ödemeye çalışmadı. Bununla da yetinm...
Yorumlar