to read complaints and reviews, or file yours.Trend Express Kargom 10 Gün Boyunca Şubeler Arasında Dolaşıyor
24 Temmuz’da Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargonun Trendyol Express kurye ile teslim edilmesi gerekiyordu. 25 Temmuz’da kargom İzmir transfer merkezine ulaştı ancak o günden bu yana teslimat gerçekleşmedi.
Yaklaşık 10 gündür kargom sürekli farklı şubeler arasında gidip geliyor. Kampüs şubeye, Işıkkent şubeye ve yeniden transfer merkezine defalarca giriş çıkış yapmasına rağmen Bornova bölgesine bir türlü sevk edilmedi ve teslim aşamasına geçilemedi. Takip ekranında hâlâ transfer merkezi ve şube hareketleri görünüyor, fakat somut bir teslimat adımı atılmıyor.
Bu kadar uzun ve anlamsız bir şube sirkülasyonu nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle uygun bir telafi / jest yapılmasını talep ediyorum. Kargo sürecinin neden bu kadar uzadığı ve tekrar etmemesi için ne yapıldığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Trendyol Express kargo hizmetiyle ikinci kez benzer bir sorun yaşıyorum. 29.07.2026 tarihinde İstanbul’dan çıkan lens solüsyonum 30.07.2026 tarihinde İzmir transfer merkezine ulaştı, ancak sonrasında transfer merkezleri arasında gidip gelmeye başladı ve 30 Temmuz olarak görünen tahmini teslim tarihi geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Canlı destekte durumu iletmeme rağmen sorunum çözülmedi ve net bir bilgi verilmedi. Sürekli transfer merkezleri arasında dolaşan kargomun akıbeti hakkında açıklama yapılmasını, ürünümün bir an önce teslim edilmesini ya da kayıpsa bunun tarafıma açıkça bildirilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
