Teslimat Ertelenmesi Ve Plastik Ürünlerde Isı Deformasyonu Riski

14 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express tarafından taşınan 7330034425329221 numaralı siparişim için teslimat tarihi önce 18 Temmuz olarak bildirildi. Daha sonra kargo gecikti, birkaç kez talep açıldığı söylendi ve telefonda tarafıma 20 Temmuz’da teslim edileceğine dair söz verildi. Ancak kargo hareketlerinde ürünün sabahtan beri İstanbul’da beklediği görülüyor ve teslimat gerçekleşmiyor.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yeniden talep açıldığı ve teslimatın bu kez 3 gün sonrasına ertelendiği söylendi. Sakarya Sapanca teslimat adresim için bu şekilde sürekli ertelenen bir süreçle karşı karşıyayım ve ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Siparişimde plastik ürünler bulunuyor ve mevcut sıcak hava koşulları nedeniyle, bu ürünlerin taşıma sürecinin uzaması yüzünden ısıdan kaynaklı deformasyona uğramasından endişe ediyorum. Ürünler bana geç ve zarar görmüş şekilde ulaştığı takdirde mağduriyet yaşayacağım açıktır.

Siparişimin daha fazla ertelenmeden en kısa sürede teslim edilmesini, süreç boyunca yaşanan aksaklıkların incelenmesini ve oluşabilecek ürün deformasyonu durumunda da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.