Teslim Tarihi Yanıltması Ve Kargo Gecikmesi Şikâyeti

22 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 23 Haziran teslim tarihli 11344147304 numaralı siparişim, belirtilen tarihe rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada görünen teslim tarihiyle fiili durum arasında ciddi fark var ve bu durum yanıltıcı bir teslim bilgisi olarak karşıma çıkıyor.

Ayrıca kargo firması kaynaklı olarak yanlış ve yanıltıcı teslim bilgileriyle karşılaşıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise net ve çözüm odaklı bir yanıt almak yerine geçiştirilmiş ve olumsuz cevaplarla karşılaştım, bu da mağduriyetimi artırdı.

Siparişini zamanında bekleyen bir müşteri olarak, ilgili ürünün en kısa sürede ve gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.