Teslim Edilmeyen Gel Al Kargo Düzce'de Bekletiliyor Ve Çözüm Yok

Trendyol Express üzerinden 7330029980644391 numaralı gönderim için “gel al” seçeneğini işaretlememe rağmen ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargom 02.02.2026 tarihinden beri Düzce’de olmasına rağmen sistemde 04.02.2026 tarihinde gel al noktasına teslim edileceği yazıyor ve bu süreçte hiçbir şekilde “gel al” kargomun şubede beklediğine dair net bir ibare de yer almıyor.

Kargomu hâlâ teslim alamadım, resmen kargomu şubede bekletiyorlar ve şubeye gitsem bile ürünü veremeyeceklerini söylediklerini öğrendim. Bu yaşadığım mağduriyet Trendyol Express ile ilk değil, ikinci kez başıma geliyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise “biz bir şey yapamayız, elimizde değil” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kargomun hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden derhal gel al noktasına teslim edilmesini ve hemen teslim alabilmeyi talep ediyorum. Eğer bu da mümkün olmayacaksa, yaşadığım tekrar eden gecikmeler ve mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.