to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Gibi Gösteriliyor Ve İade Bekliyor
Trendyol GO üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresime Burger King’ten yaklaşık 450 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor ve ürünler bana ulaşmadı.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde “iade inceleniyor” şeklinde bir cevap verildi ve şu an sadece inceleme sürecinde olduğu söyleniyor. Ne ürünleri alabildim ne de ödediğim ücret bana iade edildi.
Hem teslim edilmeyen bir siparişin sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi hem de ödemenin bu kadar belirsiz bırakılması sebebiyle mağdur oldum. Ücretimin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Avcılar’da bugün Trendyol GO üzerinden yaklaşık 450 TL tutarında hamburger siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve para iadesi yapılamayacağını söylediler. Hem ürün elime ulaşmıyor hem de buna rağmen iade talebim reddediliyor, bu durum kendimi tamamen mağdur ve kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Sipariş numaram elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, elime ulaşmayan bu siparişin ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade yapamayız diyorlar Trendyol el değiştirdi alışveriş yapmayın
