Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Hatalı Ürünler İçin İade Ve Çözüm Talebi

5 Haziran 2026 tarihinde saat 14.05’te Trendyol GO uygulaması üzerinden Burger King’ten 329,99 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim hiçbir gerekçe sunulmadan reddedildi.

8 Haziran 2026 tarihinde saat 12.25’te yine Trendyol GO üzerinden bu kez McDonald's’s’tan 338,99 TL tutarında sipariş verdim. Bu siparişimde de istemediğim halde hamburgerin içinde soğan vardı, içecek yanlış gönderildi ve tatlının çikolata sosu eksik geldi. Tüm bu sorunları Trendyol GO’ya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve taleplerimle ilgilenilmedi.

Hem teslim edilmeyen siparişimin ücretinin, hem de hatalı/eksik gelen siparişimin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki siparişlerimde ürünlerin doğru ve eksiksiz gönderilmesini, teslimatların zamanında yapılmasını ve yaşadığım bu sorunların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.