to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Haziran 2026 tarihinde saat 14:29’da İstanbul Beyoğlu’nda Trendyol GO üzerinden Uber Eats aracılığıyla verdiğim 11281665214 numaralı siparişimde, 170 TL değerindeki çorba ürünüm elektrik kesintisi nedeniyle tarafıma teslim edilemeyeceği bilgisi müşteri hizmetleri tarafından telefonla bizzat iletildi ve siparişin bu şekilde teslim edilmesini kabul edip etmediğim soruldu. Ben de çorbanın teslim edilmeyeceğini bilerek, kalan ürünlerin teslimini kabul ettiğimi açıkça belirttim.
Ancak sonrasında teslim edilmeyen çorbanın ücret iadesini talep ettiğimde bu talebim Trendyol tarafından reddedildi. Hem ürünü teslim etmeyip hem de ücret iadesi yapmamak son derece etik dışı ve müşteri güvenini zedeleyen bir tutumdur. Paramızı sokakta bulmuyoruz; ödediğim halde alamadığım bir ürünün bedelinin iade edilmemesi asla kabul edilebilir bir durum değildir.
Teslim edilmeyen çorbanın 170 TL’lik ücretinin derhal hesabıma iade edilmesini, yaşanan bu olumsuz deneyim için tarafıma açık bir özür iletilmesini ve özellikle iade talebimi reddeden görevlinin tespit edilerek kendisine gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan süreç nedeniyle Trendyol GO uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve bu uygulamadaki bu haksız tutumun herkes tarafından görülmesini istiyorum.
30 Mayıs 2026 günü saat 02.25’te Trendyol GO uygulaması üzerinden, daha önce de defalarca sipariş verdiğim ve adresimi çok iyi bilen Washington Burger (Belkız) şubesinden yaklaşık 300 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve uygulamada “Yola çıktı” olarak göründü. Restoranın kapan...
30 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden İstanbul Öncü Döner (Üniversite) şubesinden saat 19.11’de 4 adet zurna dürüm ve kola siparişi verdim. Yaklaşık 40–45 dakika sonra kurye geldi ancak teslim edilen paket bana ait değildi, tamamen başka bir müşterinin siparişiydi. Kendi verdiğim sipariş ban...
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.53’te Uber Eats / Trendyol GO uygulaması üzerinden 30 06 Springfield Yeni Nesil Dürüm (İşçi Blokları) restoranından 11244614630 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 2 saat boyunca siparişimi bekledim, ancak ürünler hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim 21....
13 Mayıs 2026 tarihinde saat 21:40 civarında Trendyol GO üzerinden yaklaşık 380 TL tutarında, Köfteci Yusuf’tan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 11232183483’tür. Aynı gün, +902123653402 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi Köfteci Yusuf’tan olduğunu, siparişimdeki ürünün ellerinde kalmadığı...
Yorumlar