Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kredi Kartı İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 8 Mayıs tarihinde sp02954149520 numaralı siparişle yaptığım alışverişteki ürünler bana hiç teslim edilmedi. Trendyol Expres Kargo tarafından ne bana ne de herhangi bir yakınıma teslimat yapılmadığı halde, üç gün önce ürünlerin alıcıya hiç uğramadan satıcıya geri gönderildiğini öğrendim. Adresimde bırakılmış herhangi bir not ya da bilgilendirme de bulunmuyor.

Bu süreçte kredi kartımdan 472,5 TL tahsil edildi, ancak ortada ne ürün var ne de bir teslimat kaydı bulunuyor. Trendyol Expres müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, yalnızca özür dilenip kayıt açıldı ve telefonla bilgilendirileceğim söylendi, fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Ürünlerin teslim edilmemesi ve yaşanan iletişimsizlik nedeniyle, bu siparişe ait 472,5 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.