Teslim Edildi Görünen Siparişim Ulaşmadı Ve İade İstiyorum

Kocaeli Başiskele Yuvacık bölgesinde Trendyol Express üzerinden teslim edilmesi gereken kişisel bakım ürünü siparişim sistemde bugün teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Site güvenliğine de bırakılmadı, hiçbir şekilde ürün tarafıma ulaşmadı.

Teslim edildi olarak görünmesine rağmen ne kapıma gelen oldu ne de telefonla arandım, tarafıma kimse ulaşmadı. Teslimatın kime ve nereye yapıldığının araştırılmasını, kargomun bulunup bir an önce bana ulaştırılmasını veya ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.