Tahmini Teslim Tarihi Geçti, Kargo Hâlâ Çıkış Yapmadı: Acil Açıklama Ve Teslimat İsteği

Trendyol üzerinden 10808167533 numaralı siparişimde “Salı kapında” ibaresiyle, tahmini teslimat tarihi 23.12.2025 Salı olarak görünüyordu. Mağaza ürünü 22.12.2025 tarihinde Trendyol Express aracılığıyla kargoya verdi, ancak bugün 24.12.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ sadece “kargoya verildi” aşamasında görünüyor ve yola çıkmış durumda değil.

Uygulama üzerinden “geciken teslimatın ile ilgili detaylar için kargo firmasıyla iletişime geçebilirsin” yönlendirmesi yapılıyor, ancak Trendyol Express ile iletişime geçtiğimde hiçbir somut bilgi, açıklama veya detay paylaşılmıyor. Ne neden geciktiğine dair net bir cevap alabiliyorum ne de kargonun ne zaman çıkış yapacağı söyleniyor.

Siparişim Bursa/Mudanya adresine teslim edilecek. Kargomun derhal araçlara yüklenerek yola çıkarılmasını ve bugün, geç saat dahi olsa mutlaka teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.