Trendyol Express Kargo Gecikmesi Uçuşumu Tehlikeye Attı

Trendyol Express kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 12 Eylül tarihinden bu yana kargomun durumunda hiçbir güncelleme yapılmadı ve gönderi hareketleri ekranında sadece bu tarih görünüyor. Bugün 16 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat numaram 7330037039440047. Uygulamada kargomun nerede olduğuna dair yeni bir bilgi olmadığı gibi süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor. Müşteri hizmetleri tarafından da sorunum çözülmedi.

Günlerdir kargom elime ulaşmadığı için planlarım da olumsuz etkilendi. Bugün akşam uçağım olduğu halde ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kargomun acilen nerede olduğunun tespit edilmesini, tarafıma net bir bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.