Trendyol Express şartları

7 Ekim’den bu yana Trendyol Express üzerinden verdiğim 10569335716 numaralı siparişim teslim edilmiyor. Ürün İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi’ne gelmesi gerekirken, teslimat sürekli erteleniyor ve bana net bir bilgi verilmiyor. İlk başta “ürün hareket halinde” denilerek kayıt açılmadı, bugün is...

Trendyol üzerinden Zuby marka bir diş macunu satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, hiç açmadan ve tamamen iade koşullarına uygun şekilde Trendyol Express kargo ile iade ettim. Ancak iade sürecinde, ürünün hasarlı olduğu iddia edilerek iadem kabul edilmedi. Tarafıma telefonla ulaşılıp, ürünün açılmı...

22.09.2025 tarihinde Erzurum’dan çıkan ve Trendyol Express ile gönderilen 9774070633 numaralı kargom, normal şartlarda 2-3 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, defalarca farklı transfer merkezlerine yönlendirilmiştir. Erzurum’dan çıktıktan sonra Ankara’ya ulaşıp tekrar Adana’ya gönderilmiş, ardınd...

Kocaeli Gölcük Trendyol Express kargo şubesi benim kargomu bir başkasına bıraktı. Teslimat 9765995587 numaralı gönderim bugün bir başkasına teslim edildi olarak bir mesaj aldım. Teslim eden kargocu beni aramadı, normal şartlar da gelmeden önce evde misiniz diye ararlardı ve bizlere gelen kodu söylem...

23 Ağustos’ta Trendyol üzerinden #10450247857 numaralı siparişi verdim. 25 Ağustos’ta iki ürünlü siparişim için Trendyol Express aracılığıyla, Konya Arpa şubesine tek iade koduyla iade işlemi gerçekleştirdim. Ürünlerden birinin iadesi 28 Ağustos’ta hesabıma yansıdı, ancak diğer ürünümle ilgili önce ...

Trendyol üzerinden “Elektrosa” mağazası olarak satış yapmaktayım. Yaklaşık bir haftadır Trendyol Express hizmetinden faydalanmak istiyorum; ancak günlük 4-5 kargo çıkış alt limiti nedeniyle bu hizmetten yararlanamıyorum. Bu uygulama, küçük ve orta ölçekli satıcılar olarak bizleri mağdur etmektedir. ...

23’ünde Trendyol üzerinden iki adet uçucu esansiyel koku siparişi verdim (Sipariş No: 9689115024). Ürünlerim uzun süre teslim edilmedi ve Trendyol Ekspres ile iletişime geçtiğimde kargoda hareketsizlik olduğu, bu nedenle ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak, şu anda aynı ürünü tekrar almak iste...

8 Ağustos'ta yola çıkan ve 1018360593568153 takip numaralı ty Express kargom, 9 Ağustos'tan bu yana transfer sürecinde görünüyor ve o tarihten beri herhangi bir güncelleme yapılmadı. Normal şartlarda kargomun çoktan elime ulaşması gerekiyordu. Konu hakkında ty Express müşteri hizmetleriyle iletişi...

Trendyol Express üzerinden yaptığım kargo gönderimlerinde, bağlı olduğum şubenin işleyişi nedeniyle sürekli olarak ciddi gecikmeler yaşıyorum. Normal şartlarda, diğer tüm kargo firmalarında olduğu gibi, kargonun teslim alındığı günün akşamında aktarma merkezine gönderilmesi gerekirken, Trendyol Expr...

9613511593 teslimat numaralı siparişim normal şartlarda 25.07.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Fakat Trendyol Express, ürünümü farklı bir araca yükleyerek başka bir ile gönderdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğu söylendi. Şehir dışına çıkmam ve ertesi gün pazar o...

Bir teslimat görevlisi hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Kargom bir saat önce mahalleye ulaştı. Kargomu binanın kapısına bırakıp gitti. Evde değilim ve eşimin sağlık sorunları var; bu nedenle kargomu ikinci kata taşıması mümkün değil. Sonrasında şu mesajı aldım: 9612603323 teslimat numaralı gön...

19.07.2025'te gelen kargomu dağıtıma çıkarmama sebebi olarak iş yeriniz kapalı deniyor. Neye göre kapalı, kime göre kapalı? Vasat bir şube, işlem yapılması şart. İş yerine gelmeden kapalı mı, açık mı gösteren bir uygulama var sanırım Trendyol Express'te. Müşteri hizmetlerine de ayrıca kızıyorum; şik...

Trendyol Express ile aynı adrese sipariş verdiğim iki kargodan yalnızca biri bana ulaştı. Siparişlerimden 9589831178 numaralı defter elime ulaştı fakat 9589831179 numaralı kalem, adres yetersizliği nedeniyle teslim edilmeden iade edildi. Oysa siparişlerimde sadece bir teslimat adresi var ve daha önc...

Trendyol’dan ürün satın aldım. Normal şartlarda "en geç 2 günde" teslim edilebilecek ürün 1 haftadır hâlâ yolda görünüyor. Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Gecikme için özür dileriz, ürününüz hareket halinde teslim edilecektir.” dışında bir yanıt alamıyoruz. Ürünün 10 gün sonra ...

Merhabalar, Trendyol "9585798393" numaralı siparişimde kargoda hasar oluştuğuna dair bir mesaj aldım. Bu durum daha önce de başıma gelmişti. Diğer kargolarda böyle bir problem yaşamadım, ancak Trendyol Express'te maalesef tekrar ediyor. Bu tür bir durum yaşanabilir; fakat sonrasında yaşanan gelişmel...

Merhaba, 14.07.2025 saat 13.41'de görüştüğüm temsilciye iletmiş olduğum teslimat numarası için kargo hareketi görünmediğini belirtmeme rağmen, hiçbir aksiyon almadı. 'İstediğin yere şikayet et' dedi. Hem üslubundan hem de yardımcı olmamasından şikayetçiyim. Sonrasında tekrar aradım, saat 13.46'da di...

9470810573 teslimat numaralı kargom bana ulaşmadı. Normal şartlarda doğrudan kapıya teslim yapılması gerekirken, kargo görevlisi beni arayarak aşağıya inmemi istedi ve evde olmadığım için yakınlarıma da bırakmadı. Sözde evime yakın bir markete bırakılmış fakat kargom ortada yok. Market çalışanı, 5 H...

Trendyol'dan alışveriş yaptım. Trendyol express ile kargoya verildi. Gel al noktasından teslim alacaktım ancak cuma günü dağıtıma çıkan ürün gel al noktasına bırakılmadı. Pazar günü de ürünün teslimat şubesinde olduğu yazdı. Normal şartlarda 2. Kez dağıtıma çıkarılır çünkü orta da hiçbir olumsuz ned...

Dolap satıcısıyım ve ürünüm Trendyol Express kargosu tarafından kaybedildi. Bir aydan fazla süredir mağdurum, bugün parayı iadesi gerçekleşti. Tazmin tutarı olarak elime geçecek ücretin çok altında bir tutarı uygun görüp yatırmışlar. Kargo danışmanıyla görüştüğümde; piyasa şartlarına göre fiyatlandı...

30.04.2025 tarihinde saat 13.10'da Ordu MERKEZ'den kargoya verilen 9396063857 sipariş numaralı ürünüm normal şartlarda 1 gün içerisinde tarafıma ulaştırılması gerekirken bu saat itibariyle tarafıma ulaşmamıştır. Şehir dışına çıkmam gerektiğinden ötürü bir gün içinde gelmesi gereken siparişimi proble...

Trendyol Express! Trendyol Express ürünümü kargomu kaybetti Dolaptan satışını yaptığım ürünümü 22 nisanda kargoladım. Bugüne kadar kargom hakkında asla bilgi alamadım. 2 Nisan yani bugün kargomun kaybedildiğine dair mesaj geliyor. Yani tam 11 gün sonra bilgi veriliyor. Normal şartlarda en geç 3 günd...

Trendyol dan verdiğim siparişi teslim ettiklerini söylüyorlar fakat teslim edilmedi. Aranıp teslim kodu alındığı söyleniyor fakat o güne o kargoya dair ne teslim kodu geldi. Telefonuma ne de arama. Asistandan temsilcilerden yardım almaya çalışıyorum. Hiçbir şekilde çözüm üretilemiyor. En son hatta y...