to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan ürün satın aldım. Normal şartlarda "en geç 2 günde" teslim edilebilecek ürün 1 haftadır hâlâ yolda görünüyor. Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Gecikme için özür dileriz, ürününüz hareket halinde teslim edilecektir.” dışında bir yanıt alamıyoruz. Ürünün 10 gün sonra da olsa teslim edileceğini biz de biliyoruz. Vaktinde teslim edilmediği yetmiyor gibi, gecikme karşısında bir çözüm de sunulmuyor. Bu tür kargo gecikmeleri nedeniyle hem satıcılar hem de müşteriler mağdur oluyor. Sadece satın aldığım firma zamanında ürünü gönderdiği için iade yapmak istemedim. Trendyol Express kargoları vaktinde teslim edemiyorsa ya bu işi bırakmalı ya da yaşattığı gecikme nedeniyle mağdur ettiği firmalardan veya müşterilerden kargo ücreti almamalı; kargo bedelini iade edip cezayı kendine kesmeli, kendi hatalarının bedelini en azından bu şekilde telafi etmeli. Trendyol Express tam bir hayal kırıklığı.
Trendyol Express kargomu 10 gün getirmedi. Sonunda da ürün iadesi yapmışlar. Ben ürünü iade etmek istesem baştan almazdım. Daha sonradan alacağım üründe fiyatı yükselmiş. Şu anda iki ürün sipariş ettim, maalesef satıcı yine Trendyol Express ile gönderim sağlamış. Yine ürünler kaç gün oldu gelmedi, h...
Trendyol'dan sipariş verdiğim ürünüm ne yazık ki Trendyol Express kargo firması tarafından bana ulaştırılacaktı. Ancak Trendyol Express firmasının sorunsuz bir şekilde zamanında kargo teslim etmesi elbette çok mümkün olmayan bir durumdu. Nitekim benim kargoma da daha elime ulaştırmadan zarar vererek...
Trendyol firması üzerinden yaptığım alışveriş sistemde kargolandı olarak gözüktü. 1 hafta yolda gözükerek gelmedi. Trendyol Express ile iletişime geçmem sonucunda ancak tarafıma dönüş yapıldı ve yaşanan operasyonel aksaklık nedeni ile ürünün bedelinin 2 - 10 iş günü içerisinde iade edileceği tarafım...
Yorumlar